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Soluções de gestão do relacionamento com o paciente

Conecte sistemas e processos de saúde para gestão abrangente de relacionamento com o paciente

Gerencie os relacionamentos de seu paciente, controle o processo de encaminhamento a especialistas e otimize a aquisição e retenção de pacientes com o software SAP, que conecta sistemas de saúde e processos distintos e sobrepostos. Nosso software oferece suporte ao gerenciamento de médicos referenciados e fornece dashboards para monitoramento dos encaminhamentos a especialistas. A entrega de serviços diferenciados de paciente e médico pode ajudá-lo a fomentar a satisfação e a fidelidade do médico e do paciente, e melhorar a eficiência da equipe.

Saiba mais

Kley Hertz

Com crescimento a passos largos, a Kley Hertz suportou o crescimento com integridade e segurança das informações com o SAP ERP

Recursos da solução

Recursos incluídos

Marketing

Aumente a receita e a participação no mercado na área da saúde por meio de marketing direcionado

Ganhe inteligência de mercado precisa, segmente seu mercado e realize campanhas para alcançar os pacientes e referenciados desejados com o software SAP. Analise o paciente e a base de referenciados; colete estatísticas; meça os resultados das atividades de marketing; e compartilhe informações precisas sobre pacientes, referenciados e serviços dentro e fora da organização. Marketing direcionado e compartilhamento de dados ajudam a melhorar a combinação de encaminhamento a especialista e caso, e a promover contatos que criam o relacionamento entre médico e paciente.

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Serviços do paciente

Melhore o tratamento das solicitações de serviço e reclamações para criar a fidelidade do paciente

Processe solicitações de atendimento e reclamações do paciente de modo mais eficiente com o software SAP. Melhore a visibilidade das ofertas de serviços, horários, resultados do tratamento e métricas de qualidade. Ofereça serviços simplificados e um processo de reclamação completo que promova a satisfação do paciente e acesse dados de satisfação do paciente para direcionar a potenciais patrocinadores de campanhas de angariação de fundos. Ao melhorar o atendimento ao paciente, você pode criar relacionamentos positivos com ele e aumentar a incidência de negócios repetidos e a fidelidade.

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Adote e atualize rapidamente as soluções da SAP

Obtenha o suporte necessário para implementar e operar com eficiência suas soluções SAP –   e aproveite as vantagens das novas tecnologias. Oferecemos uma vasta gama de serviços de suporte,  desde o nível básico até o engajamento estratégico e a coinovação.

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