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Soluções de gestão de vendas

Engaje o consumidor poderoso.

Adapte-se à nova realidade de engajamento de consumidores digitalmente conectados e bem informados usando as soluções de gestão de vendas da SAP. Aproveite as mudanças na dinâmica das relações com os clientes para personalizar a experiência de compra com as ofertas que desejam.

Recursos da solução

Recursos incluídos

Gestão de distribuidor

Habilite a gestão integrada de distribuidores em mercados emergentes

Use o software de gestão de distribuidores da SAP para oferecer a seus distribuidores uma solução para gerenciar os processos de produção com sua empresa e os de pós-produção com seus próprios clientes. Isso proporciona às empresas de bens de consumo uma total transparência e um panorama em tempo real dos negócios do distribuidor.

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Entrega direta em lojas

Habilite processos abrangentes de logística e vendas móveis

Execute processos de venda, mercadoria e entrega com mais eficácia usando o software SAP para entrega direta em lojas. Utilize um aplicativo móvel para oferecer acesso a processos e dados de venda e logística. As equipes externas podem executar atividades de atendimento ao cliente com maior eficiência e controle enquanto se mantêm informadas sobre clientes, produtos, itinerários diários, visitas, atividades e muito mais. As equipes administrativas podem planejar, executar e liquidar os principais processos em um ambiente totalmente integrado.

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Execução de varejo

A execução de varejo móvel permite que o profissional de vendas se concentre no aperfeiçoamento de seu trabalho

Com a execução de varejo móvel é possível planejar e encaminhar visitas, o que permite a atribuição de tarefas e pesquisas. Selecione tarefas e pesquisas a serem concluídas nas visitas, faça o check-in e o o check-out de visitas, adicione e conclua tarefas e pesquisas, obtenha imagens para serem anexadas aos resultados de pesquisas e crie cotações de acompanhamento, pedidos, oportunidades e tickets de serviço. Use também a solução off-line.

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Planejamento e monitoramento de vendas (nuvem)

Aprimore a precisão nas previsões e alcance as metas de vendas

Faça previsões de venda precisas, defina objetivos e controle o progresso com nosso software em nuvem para planejamento e monitoramento de vendas. Gerencie as metas de vendas em várias dimensões e crie estratégias de sucesso agregando informações de conta e oportunidade. Analise as previsões contínuas para ajustar os planos de vendas regularmente. Monitore o desempenho com eficiência e faça atualizações a qualquer hora e em qualquer lugar – de seu aparelho móvel.

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Centrais de atendimento de entrada/saída

Aprimore o desempenho com operações unificadas de central de atendimento

Ofereça um atendimento de alta qualidade e consistente em todos os canais - com o software da SAP para centrais de atendimento de entrada e saída, que integra centrais de atendimento multicanal com outros software da SAP e de parceiros. Unifique o trabalho de atendimento de entrada e saída e os processos de controle em tempo real. Alinhe metas de marketing e vendas em suas iniciativas de televendas para aumentar a satisfação dos clientes e obter mais economia de custos e mais fluxos de receitas.

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Gerenciamento de territórios (nuvem)

Aumento do potencial de vendas e redução de custos com a gestão de teritórios na nuvem

Alinhe a cobertura das vendas com suas metas corporativas adotando o software de gestão de territórios da SAP. Crie estruturas de território que promovam a eficiência empresarial e aumentem o desempenho das vendas. Incentive seus profissionais de venda designando os representantes certos para territórios e clientes específicos. Gerencie e realinhe os territórios com rapidez perante as mudanças internas e externas.

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Planejamento de atividades e visitas de clientes (nuvem)

Movimente seus clientes pela cadeia de valor – de modo rápido e eficiente

Melhore a produtividade de vendas e o engajamento do cliente com nossa solução na nuvem para planejamento de atividades e visitas de clientes. Capte e monitore atividades e interações que dão aos clientes a atenção que eles merecem – enquanto faz uso mais eficiente de seus recursos de vendas. Forneça o insight para planejar cada visita ao cliente e progredir com a venda. Integre ferramentas groupware como Microsoft Outlook, Google Gmail e Lotus Notes em todo o processo de vendas.

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Gestão colaborativa de oportunidades e do pipeline (nuvem)

Simplifique processos de vendas e melhore a previsibilidade do pipeline com uma abordagem colaborativa para gestão de oportunidades

Movimente as vendas no pipeline com rapidez e eficácia usando o software de gestão de oportunidades e pipeline da SAP. Gerencie as vendas na nuvem, de maneira colaborativa e eficiente. Capte informações de produto e vendas em um único lugar para todos os stakeholders. Obtenha visualização em tempo real sobre desempenho de vendas e efetue correções de curso proativas. Com nosso software de gestão de oportunidades e pipeline, você pode obter o insight para influenciar o resultado de acordos de venda e acelerar decisões de compra.

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Captação e gestão de pedidos (CRM)

Suporte uma experiência de cliente perfeita com uma gestão de pedidos completa

Ajude a tornar impecável a experiência de compras de todos os clientes com o software de captação e gestão de pedidos da SAP. O software SAP otimiza todos os aspectos da gestão de pedidos por meio da integração das atividades de venda com a captação de pedidos e as funções de processamento de pedidos do back-office. O acesso a informações com base em função, incluindo dados de vendas capturados em vários canais, proporciona tudo o que você precisa para gerenciar pedidos de clientes facilmente – da pesquisa ao fornecimento.

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Colaboração em vendas

Colabore e transforme a operação de vendas

Acelere ciclos de vendas e melhore taxas de ganhos com o software de colaboração de vendas da SAP. Reúna sua força de vendas e seus stakeholders internos e externos para aproveitar os principais talentos e gerar as melhores ideias. Compartilhe documentos e trabalhe colaborativamente para analisar oportunidades de vendas, desenvolver propostas e resolver problemas. Envolva e informe todos os stakeholders em cada engajamento do cliente. Estabeleça uma plataforma para compartilhar as melhores práticas para seus processos de vendas.

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