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Soluções de serviços bancários digitais

Ofereça aos clientes uma experiência melhor e reduza os custos, com funcionalidade de vendas e serviços unificada

Possibilite interações consistentes com o cliente a qualquer momento, em qualquer lugar e de qualquer dispositivo com o software de serviços bancários digitais da SAP. Você pode vender produtos e serviços relevantes para clientes em todo o espaço digital, sem se limitar aos recursos específicos do canal, graças a uma plataforma unificada. Isso significa que você pode reduzir os custos nos canais digitais, eliminando sistemas duplicados e desconectados. E pode aumentar as receitas com vendas direcionadas para o momento e o canal certos.

Saiba mais

Recursos da solução

Saiba mais sobre os recursos de software da SAP:

Call Center

Proporcione ao consumidor informado uma experiência de cliente superior

Supere as expectativas de seus clientes bancários mais exigentes com uma ampla gama de serviços. Use soluções de call center da SAP para:

  • Melhorar o Net Promoter Score, oferecendo experiências positivas que superem as expectativas
  • Aumentar a resolução no primeiro contato, fornecendo informações relevantes do cliente aos representantes de serviço e capacitando os para resolver problemas
  • Impulsionar a participação na carteira e a satisfação do cliente, oferecendo produtos que atendam às necessidades do cliente
  • Reduzir custos de processamento por pedido
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Serviços omnicanal de bancos de varejo

Reduza o custo total de propriedade e o tempo de lançamento de produtos

Ofereça novos serviços mais rapidamente aos clientes com software de serviços omnicanal de banco de varejo da SAP. Você pode:

  • Reduzir os custos e a complexidade de TI com uma solução única para clientes de varejo móveis e on-line, implantada em uma única plataforma
  • Oferecer uma experiência intuitiva e amigável, com uma interface ágil
  • Oferecer serviços comerciais limitados, como câmbios ou transferências, com uma plataforma compartilhada
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Serviços omnicanal de bancos comerciais

Permita que clientes comerciais usem os serviços bancários a qualquer hora, em qualquer lugar e de qualquer dispositivo

Acelere o lançamento de novos serviços em todos os canais com o software de serviços omnicanal de banco comercial da SAP. Saiba como você pode:

  • Reduzir os custos e a complexidade com uma solução única para clientes comerciais móveis e on-line, implantada em uma única plataforma
  • Criar uma experiência intuitiva e amigável com uma interface ágil
  • Oferecer serviços selecionados em canais de varejo, como câmbios, ou para os principais mercados, como pequenas e médias empresas
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Dinheiro móvel

Ofereça serviços financeiros para os que não têm conta bancária, de modo econômico

Alcance a população sem conta bancária e ofereça serviços financeiros rentáveis ​​para esse segmento do mercado. Veja como o software da SAP, que oferece suporte à gestão de dinheiro móvel, pode ajudá-lo a:

  • Agregar valor em todo o ecossistema
  • Fornecer um conjunto seguro de serviços, como pagamento de fatura, remessas, transferências, pagamentos a comerciantes e funcionalidade de depósitos e retiradas, para clientes com contas de baixo valor
  • Alcançar a área rural que não conta com a presença de uma filial, criando uma rede de agentes e comerciantes
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Adote o SAP Digital Business Services e reivente sua maneira de fazer negócios

Empresas em todos os lugares estão se transformando em empresas digitais - mas essa jornada não parece ser fácil. O SAP Digital Business Services pode ajudar a guiar cada passo da sua jornada a caminho da transformação, desde a estratégia até a implementação de novas tecnologias.

Nossos especialistas adotaram uma abordagem holística, ajudando você a identificar eimplementar novos processos e capacidades, assegurando ao mesmo tempo que suasoperações continuem funcionando. Trabalharemos para garantir que a sua solução SAP forneça um valor contínuo e sem igual à medida que aborda as demandas em evolução da economia digital.

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