VISÃO GERAL

O SAP Business One oferece à sua empresa acesso instantâneo às informações críticas de negócios sempre que necessário, o que permite administrar a empresa de forma muito mais eficiente. Este abrangente aplicativo cobre as principais operações da empresa, oferecendo uma ampla visibilidade e assegurando que as decisões possam ser tomadas com mais confiança, por estarem baseadas em informações reais e atualizadas. Com o SAP Business One, praticamente todas as atividades da empresa ganham em agilidade, incluindo a administração, a gestão do relacionamento com os clientes (CRM), as operações, a distribuição e as finanças.

Informações Gerais para: Contabilidade e finanças Customer relationship management (CRM) Operações e distribuição Administração e geração de relatórios

Contabilidade e finanças

• Contabilidade financeira – Melhor administração das transações financeiras, incluindo a razão, os lançamentos diários, os orçamentos, a gestão e manutenção de contas, tudo em um único sistema, com abrangentes ferramentas e relatórios.
• Orçamentos – Gerenciamento da criação de orçamentos, alocação e distribuição de verba. Controle do orçamento, relatórios e alertas que notificam os responsáveis sempre que uma transação exceder um limite mensal ou anual do orçamento.
• Operações bancárias – Controle de todas as operações bancárias, incluindo recibos de caixa, emissão de cheques, depósitos, pagamentos adiantados, pagamentos com cartão de crédito e reconciliação de contas.
• Relatórios financeiros – Geração simples de relatórios financeiros, incluindo balanços, relatórios de lucros e perdas (P&L), análise do fluxo de caixa, relatórios de transações, comparações entre diferentes períodos e relatórios do orçamento.

Customer Relationship Management (CRM)

• Gestão das oportunidades de vendas – Gerenciamento de todos os processos de vendas, através das diferentes etapas do ciclo de vendas. Monitoramento das oportunidades de vendas e atividades, análise dos resultados e previsão do potencial de vendas. As oportunidades de vendas podem ser controladas por dashboards e relatórios de vendas.
• Gestão de clientes pela Web – Acesso seguro da equipe de vendas a dados de clientes, pela Internet, independentemente de onde os profissionais se encontrem. Fornecimento de uma interface da Web aos clientes, para que eles possam fazer suas consultas e conferir o status de seus pedidos – tudo em tempo real.
• Integração com o Microsoft Outlook – Importação de dados de clientes do SAP Business One para a lista de contatos do Microsoft Outlook. As atividades e tarefas incluídas no calendário do SAP Business One também podem ser sincronizadas com sua programação do Microsoft Outlook.
• Atendimento e suporte aos clientes – As equipes de atendimento a clientes e suporte podem administrar vários aspectos do processo de vendas, tais como contratos de garantia, contratos de serviços, gerenciamento de chamadas de serviços e atendimento propriamente dito, além de monitorar todas as atividades de interação dos clientes.
• Gestão dos parceiros de negócios – Gerenciamento dos dados-mestres dos revendedores e parceiros de canal para controlar os leads e as oportunidades de vendas, incluindo perfis, resumos de contatos, balanços e análise do pipeline de vendas.

Operações e distribuição

• Vendas e distribuição – Geração de preços para cotações, apresentação de pedidos de clientes, controle da distribuição, atualização dos níveis de estoque, relatórios sobre a situação financeira dos clientes e gestão de todo o faturamento e dos processos de contas a receber.
• Compras – Gerenciamento e manutenção dos contratos e das transações com os fornecedores, incluindo a emissão de pedidos de compras, atualizações dos níveis de estoques, cálculos do valor de itens importados, devoluções e créditos e processamento de pagamentos

• Gestão do inventário – Gerenciamento dos níveis de estoques, gestão por itens, lista de preços, acordos especiais de preços, transferências entre armazéns e transações do estoque – tudo através da integração total com outros processos, como os processos de vendas e de compras.
• Planejamento de produtos – Gerenciamento dos requisitos de materiais para a produção, através de um processo baseado em assistentes que permitem aos usuários definir um cenário de planejamento em cinco etapas muito simples. Estimativas da demanda com base em previsões

Administração e geração de relatórios

• Recursos humanos – Captura de informações pertinentes sobre cada funcionário, com a manutenção e o gerenciamento dos registros e informações de cada funcionário, em um único local centralizado.
• Alertas automáticos – Definição de alertas e processos individuais de fluxo de trabalho, estabelecendo todos os processos de aprovação, procedimentos e etapas que devem ser desencadeados automaticamente na ocorrência de determinado evento.
• Dashboards e relatórios – Criação de relatórios e dashboards intuitivos para cada aspecto da empresa, incluindo clientes e fornecedores, vendas, fluxo de caixa, contabilidade, estoques de armazéns, relatórios financeiros, fixação de preços e atividades de clientes.

• Arrastar e relacionar – Visualização de relações importantes entre os dados, resultando em maior conhecimento de todas as transações de negócios. Para isso, basta arrastar os dados que requerem mais informações e posicioná-los sobre outros dados. Processa-se então o “drill-down” para informações em profundidade
• Customização e integração – Os usuários podem incluir campos, alterar formulários e personalizar consultas e relatórios. A fim de customizar e integrar o SAP Business One para que ele atenda a determinados requisitos ou setores específicos do mercado, está disponível um kit de desenvolvimento de software (SDK) padrão, constituído por objetos de negócios reutilizáveis e ferramentas de personalização da interface.