A Ramo Sistemas comemora os bons resultados do investimento
feito, em 2005, na implementação do SAP Business One, aplicativo da SAP focado no segmento de pequenas empresas.
O aplicativo instalado pela Ramo Sistemas atende à área de
marketing, que também reúne telemarketing e atendimento
ao consumidor. A tecnologia já permite
que a empresa qualifique melhor os seus futuros consumidores,
traçando um perfil detalhado de cada um deles. No futuro,
o aplicativo será usado para administrar, com mais detalhe,
as necessidades registradas nas chamadas feitas pelos clientes
ao serviço de suporte.
Principais desafios
- Implementar o SAP Business One sem impacto à operação
- Atender ao prazo do projeto, de no máximo 50 dias
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Objetivos do Projeto
- Dar subsídio à equipe de marketing para traçar um perfil claro dos prospects
- Acompanhamento refinado dos resultados de prospecção
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Principais benefícios
- Prospecção de um maior volume de clientes em menor tempo e com melhor resultado
- Registro dos contatos, com data, horário e resultado da ligação
- Agendamento do retorno
- Controle de envio de propostas comerciais
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Por que a solução SAP
- Qualidade da informação extraída do sistema
- Facilidade de uso do sistema
- Interface amigável
- Fácil implementação
- Agilidade do projeto
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Destaques da implementação
- Baixo índice de customização
- Simplicidade
- Feito por apenas três especialistas
- Implementação rápida
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