Treinamento sob medida às necessidades do cliente. Para garantir que o usuário (Equipe de Projeto, Usuário Chave, Público Geral) manuseie e maneje corretamente a ferramenta em que trabalha, a SAP tem um rol de mais de 320 cursos com conteúdo e sistemas atualizados e aprimorados.

A estrutura dos cursos da SAP está dividida em:

• Nível 1 ou introdutórios - oferecem ao cliente uma visão geral dos produtos e serviços da SAP.
• Nível 2 - abordam as funcionalidades e os processos de negócio envolvidos em cada componente da solução SAP e têm por objetivo transferir ao cliente o conhecimento para que ele possa discutir os seus processos de negócio frente aos recursos da solução.
• Nível 3 - detalha funcionalidades e processos de negócios e suas respectivas configurações e transfere ao cliente o conhecimento para que ele possa acompanhar a consultoria contratada na fase de configuração da solução SAP.

Além desses cursos convencionais, há também a possibilidade da contratação de um curso customizado. Neste, o aprendizado é concentrado em determinada ferramenta SAP, de acordo com o escopo de implementação do cliente.