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Explore as soluções de gestão com o cliente

Forneça aos profissionais de marketing, vendas e atendimento total inteligência sobre o cliente para gerenciar relacionamentos e processos relacionados aos clientes. Nossas soluções de gestão de relacionamento com o cliente permitem defini-los com base no setor e personalizar a experiência do cliente.

SAP Accelerated Trade Promotion Planning

O SAP Accelerated Trade Promotion Planning, baseado no SAP HANA, analisa grandes volumes de dados de incentivo em tempo real - para ajudar a acelerar o processo de planejamento de promoções, revelar novas oportunidades de promoção e acompanhar com precisão os gastos da campanha.

Explore o Accelerated Trade Promotion Planning

 

SAP Anywhere

O SAP Anywhere é um pacote combinado de software CRM e comércio eletrônico que ajuda as pequenas empresas a gerenciar perfeitamente atividades de marketing, vendas, atendimento ao cliente e estoque. Esta solução de front-office em nuvem é fácil de usar e está disponível a um preço de assinatura financeiramente acessível.

Explore o SAP Anywhere 

 

SAP Business One

O SAP Business One foi projetado para ajudar seu pequeno negócio a gerenciar melhor todos os aspectos da empresa – desde vendas e relacionamento com o cliente até finanças e operações. Disponível no local, sob demanda e baseado em nossa plataforma de computação in-memory (SAP HANA) – escolha a opção mais adequada.

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SAP Hybris Cloud for Customer (CRM na nuvem)

Proporcione experiências do cliente significativas, em tempo real – com nosso portfólio de CRM em nuvem para vendas omnicanal, serviço, marketing e comércio. Aproveite as vantagens dos preços de assinatura, escalabilidade e acesso a suas informações e processos, a qualquer hora, em qualquer lugar. 

Explore o SAP Hybris Cloud for Customer

 

SAP Configure, Price, and Quote

Com mecanismo de configuração abrangente e escalável, o SAP Configure, Price, and Quote projeta rapidamente soluções multifacetadas completas. Analise especificações funcionais, defina componentes que abordam necessidades, resolva interdependências e combine tudo em um pacote sob medida.

Explore o SAP Configure, Price, and Quote

 

SAP Consumer Insight 365

Este serviço de pesquisa de marketing móvel utiliza as mais recentes tecnologias de análise, in-memory e em nuvem para aproveitar dados de rede móvel - para você desenvolver estratégias mais inteligentes e impactantes de marketing e CRM.

Explore o Consumer Insight 365

 

SAP Contact Center

Forneça atendimento de qualidade ao cliente por meio de vários canais com o SAP Contact Center – nosso call center e software de comunicações robusto.

Explore o SAP Contact Center

 

SAP Hybris Billing, simulação de preços

A simulação de preços do SAP Hybris Billing ajuda você a aproveitar ao máximo as oportunidades de receita. Projete e teste rapidamente novas estratégias de preços e otimize pacotes de preços usando dados históricos do cliente. Aproveite as melhores tecnologias e transforme preços em vantagem competitiva.

Explore a simulação de preços do SAP Hybris Billing

 

SAP CRM Service Manager

Com o aplicativo móvel SAP CRM Service Manager, você estende seus aplicativos SAP CRM e SAP ERP para diversos dispositivos móveis - e assim garante que seus técnicos em campo tenham todas as informações e ferramentas necessárias para atender a suas chamadas de serviço de modo rápido e eficiente.

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SAP Cross Channel Order Management for Retail

O SAP Cross-Channel Order Management for Retail ajuda você a atender aos pedidos dos clientes de uma perspectiva de tempo e quantidade, levando em conta alguns acordos individuais com clientes.

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SAP Customer Activity Repository

Colete, depure e centralize os dados de clientes e do ponto de vendas (PDV) em tempo real – com o SAP Customer Activity Repository (SAP CAR). Esta avançada plataforma de dados prepara os dados de todos os canais para análise e os disponibiliza para consumo de outros aplicativos.

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SAP Customer Briefing

O aplicativo móvel SAP Customer Briefing permite que representantes de vendas e executivos da empresa preparem-se rapidamente para reuniões bem-sucedidas com os clientes em curto prazo e obtenham as informações necessárias, em qualquer lugar, a qualquer hora. Pesquise informações do cliente, incluindo perfil da empresa, pessoas-chave, novidades e oportunidades e obtenha insight de dados internos do SAP CRM e dados externos da empresa.

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SAP Customer Checkout

O SAP Customer Checkout oferece a sua equipe de vendas todas as informações necessárias. Os clientes podem pagar em dinheiro, com cartões padrão CE e cartões de crédito ou vouchers, em caixas registadoras fixas ou tablets dos membros da equipe.

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SAP Customer Relationship Management (CRM no local)

Engaje os clientes com experiências personalizadas em todos os canais – e transforme suas atividades de vendas, serviços e marketing – usando o software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) no local da SAP.

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SAP EMR Unwired

O aplicativo móvel SAP EMR Unwired exibe informações clínicas relevantes que os provedores da área da saúde precisam para cuidar dos pacientes. Com esses dados disponíveis em dispositivos móveis, os provedores obtêm acesso instantâneo ao histórico do paciente, acompanham informações no local de atendimento e colaboram com outros profissionais da saúde.

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SAP Event Ticketing

O SAP Event Ticketing ajuda você a planejar e realizar eventos personalizados com emissão de bilhetes de confiança em todos os canais, obter insights dos clientes, maximizar receita e analisar processos de emissão de bilhetes.

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SAP Hybris Commerce Suite

Proporcione uma experiência de compra impecável e relevante a consumidores ou empresas que incentive a lealdade e aumente as vendas com as soluções de comércio do SAP Hybris.

Explore o SAP Hybris Commerce

 

SAP Hybris Marketing

A suíte SAP Hybris Marketing permite que os profissionais de marketing entendam melhor as necessidades dos clientes, saibam o que eles fizeram, o que podem fazer e, o mais importante, o que estão fazendo no momento. Obtenha insights em tempo real sobre o contexto de cada cliente e aproveite esses insights para oferecer experiências altamente individualizadas ao cliente em todos os canais.

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SAP Incentive Administration by Vistex 

Otimize as vendas, melhore a produção, gere a satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, conceda os incentivos aos seus melhores colaboradores com o SAP Incentive Administration by Vistex. Ofereça suporte a uma ampla gama de acordos e programas de incentivo simples e complexos.

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SAP Hybris Knowledge Central da MindTouch

Entregue, rapidamente, informações relevantes e especializadas de produtos a clientes e agentes em vários canais - com o software de conhecimentos da SAP. Ofereça informações relevantes usando pesquisa e processamento com linguagem natural e sofisticada, tecnologia de classificação de conteúdo e funções analíticas poderosas.

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SAP Multichannel Foundation

O SAP Multichannel Foundation for Utilities and Public Sector permite que as empresas de serviços públicos interajam com os clientes por meio de canais de comunicação diferentes, como a Web (self-service on-line), dispositivos móveis e redes sociais. Ele fornece um conjunto de serviços OData padronizado e reutilizável, usado por aplicativos de usuário final, para acessar dados e processos do SAP Business Suite for Utilities and Public Sector.

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SAP Paybacks and Chargebacks da Vistex

Obtenha benefícios como simplificação de processos de estorno, redução de erros, validação de reclamações, prevenção de disputas e barreiras a excesso de pagamentos com o SAP Paybacks and Chargebacks by Vistex. Aprimore os processos de estorno para recuperar qualquer diferença entre custo de aquisição e preço de venda ao cliente.

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SAP Point-of-Sale

O SAP Point-of-Sale é um ponto de venda (PDV) flexível, fácil de usar e rico em recursos para ambientes cliente-servidor. Projetado para varejistas de mercadorias e vários formatos em geral, o software fornece uma suíte altamente configurável de soluções de PDV que lhe permite, de modo rápido e fácil, configurar as necessidades específicas de negócio, sem necessidade de desenvolvimento personalizado adicional.

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SAP Policy Management

O SAP Policy Management é um sistema integrado, flexível, escalável, com gerenciamento de política baseada em componentes, que oferece suporte ao processo de administração de desenvolvimento do produto, processamento e classificação de aplicativo e emissão de relatórios em um único sistema.

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SAP Price and Margin Management da Vendavo

Obtenha ajuda essencial para definição de preços com o SAP Price and Margin Management by Vendavo. Ofereça à sua empresa ferramentas para criar estratégias de preços específicas do cliente, otimizar negociações de preços e institucionalizar as melhores práticas de venda baseada em valor. Obtenha insights de preços em tempo real por meio de tecnologia de alto desempenho in-memory.

SAP Price and Margin Management da Vendavo

 

SAP Pricing and Costing for Utilities

O SAP Pricing and Costing for Utilities permite aos clientes configurar um processo de cotação de serviços públicos completo e eficiente, processando dados integrados para cálculo (sem transferência manual de dados), proporcionando maior transparência da base de cálculo e dos resultados.

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SAP Promotion Management for Retail

O SAP Promotion Management for Retail ajusta automaticamente tabelas de preços para atender às necessidades de mercado e clientes, que varia de acordo com canal e local.

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SAP Real-Time Offer Management

Enriqueça o relacionamento com os clientes e retenha-os para sempre, utilizando as informações relevantes para informar suas interações com eles. Realize vendas complementares e cruzadas com um mecanismo analítico avançado de decisão em tempo real - SAP Real-Time Offer Management.

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SAP Retail Execution

O aplicativo móvel SAP Retail Execution foi projetado para representantes de vendas e comerciantes que vendem bens de consumo em lojas de varejo. Com esse aplicativo, você pode melhorar a produtividade dos representantes de vendas, fornecer às equipes de vendas e marketing insights críticos sobre execução no varejo e maximizar o valor do aplicativo SAP CRM.

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SAP Sales Companion

Com o aplicativo móvel SAP Sales Companion você pode preparar, manter e acompanhar reuniões com clientes em qualquer lugar, a qualquer hora. Este aplicativo se conecta ao SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), baseado no SAP HANA, proporcionando aos representantes de vendas uma visão de 360° dos clientes, inclusive das funções analíticas. 

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SAP Sales Manager

O aplicativo móvel SAP Sales Manager combina processos de negócios inovadores com tecnologia de ponta - para que os representantes de vendas possam colaborar e executar processos do lead à cotação e ao pedido a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo móvel.

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SAP Sales Pipeline Simulator

Obtenha acesso a qualquer hora, em qualquer lugar, aos dados do pipeline de vendas – e simule cenários hipotéticos em trânsito – com o aplicativo móvel SAP Sales Pipeline Simulator para tablets com Windows 8.

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SAP Trade Promotion Optimization

Com o SAP Trade Promotion Optimization, uma solução altamente especializada desenvolvida para o setor de bens de consumo, sua empresa otimiza os gastos comerciais, aumenta o volume de vendas e acelera o retorno do investimento.

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SAP Utility Customer E-Services

O SAP Utility Customer E-Services é um aplicativo web, baseado em J2EE, que permite a entrada de leituras de medidor e mensagens de entradas, saídas ou entradas e saídas, para obter dados em contratos e ajustar valores de faturamento do orçamento. 

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Serviços on-line de contribuintes

O Taxpayer Online Services (TPOS) é um portal de self-service do contribuinte. O TPOS aborda a comunidade de impostos individuais e corporativos. Além disso, o software agrega valor à organização de receitas fiscais pela automação de processos, evitando os processos manuais e melhorando a qualidade dos dados.

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