As Oficinas de Solução da terceira edição do Reseller Conferece, nesta tarde de quinta-feira (24/05), apresentaram como as revendas devem se relacionar com seus clientes para competir em um mercado altamente concorrido.

“Tecnologia não é mais commodity”, afirma André Altieri, gerente de linhas especializadas da Mude, na apresentação da Oficina “As mudanças no processo de vendas de TI”, em parceria com a Cisco. Para ele, os canais precisam se adaptar as tecnologias emergentes e ofertar, por exemplo, infra-estrutura e segurança, a fim de agregar valor na oferta.

Renato Crepaldi, gerente de canais da Cisco, aponta que as revendas devem partir da premissa de que o cliente busca, por meio da tecnologia, aumento de sua receita, redução de custos e fidelização do cliente. Por isso, a companhia investe na capacitação dos parceiros com o intuito de ensiná-los e prepará-los para esta postura dos clientes. “Basicamente todos os produtos de tecnologia são iguais, o diferencial está na melhor solução” ressalta.

Foco no SMB
Já a SAP, em sua Oficina, disse que pretende atingir 150 mil clientes até 2010, principalmente pequenas e médias empresas. Para isso, lançou em março no Brasil o programa de parcerias SAP Referral Program, que oferece comissionamento de 5% da venda de licenças para o parceiro. Em 2006, o segmento de SMB foi responsável por 45% das receitas da companhia.

Veículo: www.resellerweb.com.br/
Data: 24/05/2007
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