SONOPRESS

Agilidade, maior confiabilidade nas informações e integração foram alguns dos benefícios que a Sonopress Rimo obteve ao escolher e implementar a solução SAP ERP. Além disso, graças a esta solução foi possível enfrentar um dos maiores desafios da indústria de mídia: a diversidade de produtos, que são únicos e definidos detalhadamente. Junto com a solução SAP ERP foi desenvolvido em parceria com a SAP um configurador com características específicas para o mercado de Mídia, que resultou em maior agilidade na inclusão de novos produtos, um dos fatores essenciais para atender e aumentar a satisfação dos clientes. “Antes demorávamos entre 20 a 25 minutos para configurar um produto e todas as suas visões dentro do ERP e, logo após a implantação da solução SAP e do novo configurador, reduzimos este tempo para aproximadamente 12 minutos e atualmente chega a ser de somente 5 minutos. Esta redução de tempo era fundamental para atendermos melhor os nossos clientes.” comemora Reinaldo Lorenzato, CIO da Sonopress, que faz parte do Grupo Bertelsmann, um dos maiores grupos de mídia do mundo que conta com 11 subsidiárias em 5 continentes.

	A Sonopress é agora uma empresa diferente. Os processos estão melhores e hoje temos uma cultura diferenciada, com profissionais muito mais motivados. A forma de se trabalhar é diferente, o relacionamento entre as pessoas é diferente, tudo está diferente. Esses são alguns pontos que fizeram com que a empresa inteira se transformasse.
Reinaldo Lorenzato, CIO, Sonopress.

Time-to-market: um grande dilema

A Sonopress, empresa que atua nos serviços de: masterização de CDs, autoração de DVDs, replicação de mídias, impressão gráfica, montagens de kits e logística de distribuição. Está estruturada no Brasil há 14 anos e possui sua sede administrativa e unidade gráfica em São Paulo; unidade industrial, gráfica e centro de distribuição em Manaus; uma unidade de montagem de kits em Campinas e operações de armazenamento e cross docking em Resende e Guarulhos. Conta com aproximadamente 700 funcionários e o seu faturamento é de R$ 150 milhões por ano.

Em 2000, a Sonopress foi em busca de uma solução que pudesse melhorar os seus processos de negócio. “O nosso grande dilema era o time-to-market, ou seja, precisávamos de uma solução que nos permitisse responder rapidamente a uma necessidade do mercado. Isto era um fator crítico de sucesso para a nossa operação”, menciona o executivo.

“A Sonopress tinha um sistema desenvolvido internamente, que não era integrado e não suportava as novas tecnologias que estavam surgindo no mercado. Além disso, a empresa era departamentalizada. A partir deste cenário, sentimos a necessidade de buscar uma solução de ERP no mercado”, comenta o CIO. Um outro desafio que o executivo enfrentava era o volume de informações. “A Sonopress tem em torno de 2 mil ordens de produção por dia e uma base de dados com aproximadamente 1, 5 milhão de códigos de materiais, gerando 500 mil produtos finais, um volume bem alto. E por esta razão, precisávamos de uma solução que suportasse a administração de uma grande quantidade de informações”.

Depois de avaliar as soluções do mercado, a Sonopress escolheu a SAP, por melhor atender os requisitos avaliados, além de concentrar funcionalidades específicas para a indústria de mídia. Reinaldo complementa que “um outro fator determinante para a escolha da SAP foi o relacionamento, que sempre foi muito bom”.

“A implementação aconteceu dentro do esperado com todas as fases ocorrendo conforme o planejado”, menciona o executivo.

Outro desafio superado pela empresa foi o fechamento mensal, um dos pontos críticos da empresa, já que possui uma grande quantidade de itens de materiais. “Trabalhamos muito para diminuir e chegar em um nível aceitável. Antes, o fechamento levava cerca de 3 dias. Hoje, com o SAP ERP, o processo leva 20 horas”, comemora o CIO. “Agora temos uma empresa integrada, informações em tempo real e graças à migração para o SAP, que ocorreu em janeiro de 2004, temos a possibilidade de implementar novas ferramentas sistêmicas”.

Uma nova Sonopress: processos eficientes, funcionários mais motivados

Tanto os processos de negócio quanto a maneira de se trabalhar na Sonopress ganharam nova forma após a implantação da solução da SAP.

A Sonopress tem hoje uma base de 35 mil clientes no SAP ERP, com aproximadamente 4 mil clientes ativos. “Introduzimos as melhores ferramentas e metodologias de custeio e análise de rentabilidade para apoiar o processo comercial”, assinala Reinaldo. “Graças à solução da SAP, hoje é possível avaliar a rentabilidade por cliente e atender a todos os requisitos legais”.

Em termos de melhorias de produtividade, Reinaldo destaca que “as telas e os relatórios são mais amigáveis o que economiza em 30% o tempo de navegação e análise de dados. O configurador é mais rápido e o tempo médio de configuração passou de 20 minutos a 12 minutos e agora chega a ser de 5 minutos”. O executivo ainda tem outros motivos para comemorar. “Tivemos um ganho de 50% em relação à agilidade na liberação das ordens de produção, ganhos de 80% e 90% na facilidade de correção de materiais configurados e no uso do configurador e 50% de ganho nas análises de informações para as tomadas de decisões.” ressalta o CIO.

Os benefícios não param por aí. Reinaldo reforça que a solução da SAP trouxe “mais confiabilidade nas informações administrativasfinanceiras, nas informações inseridas e processadas no sistema referentes à produção e na execução das transações do sistema, além de melhorar a formatação e estruturação das informações gerenciais e eliminar os controles paralelos em planilhas”.

	Ter um suporte e apoio local, independente do suporte da matriz ou de experts internos dentro da empresa, foi sem dúvida um diferencial na escolha da solução da SAP
Reinaldo Lorenzato, CIO, Sonopress.

Experiência e apoio global

O suporte da SAP também contribuiu para o sucesso do projeto. Principalmente, no processo de fechamento de custos, que é uma área complexa da empresa. “Em um determinado momento, pudemos contar com o suporte do expert pelo assunto, que fica sediado em Palo Alto, em São Francisco, nos Estados Unidos. E superou as nossas expectativas. Posso afirmar que temos um suporte muito bom do pessoal da SAP, seja no Brasil ou em outros países. Hoje, eu digo que temos um suporte mundial”.

Para 2005, a Sonopress pretende implementar a solução SAP BW, solução de Business Intelligence, que faz parte da plataforma NetWeaver, para melhorar a extratificação de custos e análise de lucratividade da empresa. Além disso, a empresa pretende migrar a sua versão do SAP ERP em 2006.