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Gerenciar uma obra é sempre uma atividade que envolve
uma série de variáveis. Administrar 47 empreendimentos
ao mesmo tempo, espalhados por vários estados, cada qual
com várias singularidades, é um desafio enorme, de difícil
superação, caso não se conte com uma ajuda capacitada.
Por esse motivo, a Rossi Residencial, empresa que faz parte
de um dos maiores grupos de engenharia, construção civil
e incorporação de imóveis do Brasil, foi buscar no mercado
uma solução de gestão empresarial e escolheu a SAP. Cliente
desde 1999, a empresa atualmente está no processo de migração
de contrato para o SAP ERP, de forma a usufruir
das funcionalidades disponíveis nessa solução. A Rossi
Residencial passou a se utilizar dos recursos do SAP NetWeaver BI
para o controle de todas as operações e processos referentes aos
47 empreendimentos nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo
e Rio Grande do Sul e também para tomar decisões de negócio
com base em dados consistentes e integrados, que lhe permitirão
criar uma camada de gestão da informação dentro da empresa.
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Não é possível tocar 47 empreendimentos sem
a solução da SAP. Sem ela, a operação ficaria
bem difícil e o risco, muito alto. |
Reginaldo Mobrizi,
Gerente de TI da Rossi Residencial |
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Grandes desafios
Fundada em 1980, a Rossi Residencial é uma empresa
inovadora. Em 1992, em meio a um cenário de grande carência
de financiamentos imobiliários, lançou o Plano 100, um
produto inédito, desenvolvido especialmente para a classe
média, que oferecia moradias com autofinanciamento a preços
competitivos. De lá para cá, a Rossi diversificou sua carteira de
produtos, as regiões de atuação e as fontes de financiamento.
Seu histórico compreende 26.035 unidades lançadas e 2.521.528 m2
de área construída. Em dezembro de 2004, o patrimônio líquido
consolidado da Rossi atingiu R$ 277,3 milhões e seu faturamento
chegou a R$ 332 milhões.
Para alcançar tais resultados, a Rossi enfrentou grandes desafios.
Um deles foi o controle do fluxo de caixa de longo prazo.
“Toda obra é muito deficitária no início e a grande ciência é
acertar o fluxo de caixa”, explica Reginaldo Mobrizi, Gerente
de TI da Rossi Residencial. Além disso, o executivo acrescenta que
“é preciso levar em conta a parte financeira de cada contrato –
são cerca de 8 a 10 mil contratos no banco de dados –, as taxas
de juros, a tabela de preço, a velocidade de vendas etc. Há, ainda,
o controle de estoque, que é complicado quando se trata de casas
e apartamentos em construção”.
Revisão de processos
Disposta a superar esses obstáculos, a Rossi Residencial adotou
a solução de gestão da SAP. O projeto iniciou-se em 1999
e sua implementação deu-se em duas etapas, num total de
6 meses. A primeira etapa envolveu as áreas financeira, contábil
e de controle das obras. A segunda, mais trabalhosa, tinha
o objetivo de facilitar a gestão dos contratos e processos
envolvendo os clientes. Para implementá-la, a Rossi contou
com o suporte da Pimentel e da própria SAP. “Foram cerca de
quinhentos dias de trabalho intenso, realizado por uma equipe
de quase cinqüenta pessoas da Rossi e da SAP”, afirma Mobrizi,
para quem a implementação do projeto foi um sucesso cujos
primeiros resultados já revelaram retorno satisfatório.
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Graças à solução da SAP, acabaram-se
aquelas conciliações malucas entre o saldo e
o valor já pago pelo cliente. |
Reginaldo Mobrizi,
Gerente de TI da Rossi Residencial |
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O grande ganho inicial, contudo, não estava previsto
no projeto. Ao avaliar os processos internos da organização,
a Rossi percebeu que alguns deles eram desnecessários
e que outros, muitas vezes, não eram padronizados ou
compartilhados de forma corporativa.
Realinharam, desse modo, os principais processos da empresa e
os adequaram aos objetivos e estratégias corporativas. “Com
essas análises nos processos, iniciamos a mudança cultural na
Rossi. Criamos regras e procedimentos para que a nova solução
pudesse funcionar”, acrescenta Mobrizi.
Obras integradas
O fluxo de caixa é a principal variável utilizada pela Rossi
Residencial para avaliar se é possível lançar um novo
empreendimento. Por essa razão, a Rossi está no processo
de migração para o SAP ERP, para utilizar
a solução SAP NetWeaver Business Intelligence.
O SAP NetWeaver Business Intelligence oferece um sólido
conjunto de ferramentas de inteligência empresarial que ajuda
na criação e implementação de relatórios e aplicações
personalizadas e interativas, dando suporte às decisões
em qualquer nível. “Hoje não há nenhum software de mercado
que atenda de forma adequada à construção civil
no que diz respeito ao fluxo de caixa de longo prazo. Por isso
desenvolvemos uma aplicação dentro do SAP ERP, utilizando
a solução SAP NetWeaver BI”, afirma Mobrizi.
Atualmente todas as obras da Rossi estão integradas no SAP ERP, que tem contribuído para evitar desvios e para calcular
o custo real de cada obra.“É preciso definir o custo da viabilidade
e produzir a obra dentro do SAP ERP, porque o preço de venda
foi formado em cima da viabilidade”, explica o gerente. Com
a solução da SAP, essas equações extremamente importantes
foram automatizadas, seguindo alguns parâmetros definidos
pela própria área de engenharia para cada estágio da obra.
Assim, no decorrer da obra, é possível avaliar sua tendência,
para mais ou para menos, e detectar os pontos em que ocorrem
as perdas ou os ganhos.
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Tocar 47 empreendimentos sem a solução
de gestão da SAP seria muito difícil.
A solução nos ajuda, na medida em que
sistematizamos os processos e passamos
a controlar melhor os custos. |
Reginaldo Mobrizi,
Gerente de TI da Rossi Residencial |
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Além disso, o tempo de fechamento do mês para fazer os cálculos
dos custos das obras, da incorporação e das parcelas de clientes
diminuiu em 20%.
Gestão da informação
Depois de organizar os processos e de montar uma base de dados
consistente e integrada, a Rossi Residencial partirá para uma nova
etapa, que deverá dar mais eficiência à tomada de decisões
corporativas. “O diferencial agora está em criar uma camada
de gestão da informação, transformando os dados que já temos
na base de dados em informações valiosas para a organização”,
diz o Gerente de TI da Rossi.
Esse é o grande desafio para 2005. A base de dados, montada
no SAP NetWeaver BI, já está pronta. Utilizando a plataforma
SAP NetWeaver, a Rossi começará a fazer simulações e análises
de cenários para seus empreendimentos. A idéia é usar
as informações disponíveis, como taxa de juros, o valor a ser
financiado, etc., para a obtenção de melhores resultados.
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Se quisermos melhorar a rentabilidade
do capital investido no empreendimento,
podemos fazer simulações com o preço
de venda, o que resulta recálculo da
tabela de preço, na velocidade das vendas
e assim por diante. |
Reginaldo Mobrizi,
Gerente de TI da Rossi Residencial |
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Fluxo de caixa automático
Os planos da Rossi não param por aí. Mobrizi adianta
que uma missão ainda mais ousada deverá ser atribuída
à solução da SAP: fazer a projeção do fluxo de caixa futuro,
com base nas tendências apontadas nos cronogramas
e relatórios sobre a obra. O programa já está pronto e deve
ser implementado nos próximos meses. Para tanto, realizou-se
um estudo detalhado de cada tipo de empreendimento
e sua classificação em categorias. Em cada uma delas, as obras
foram divididas em fases, em que se identificaram 25 processos
importantes – fundação, alvenaria, hidráulica, elétrica etc.
Cada atividade ganhou uma curva de prazo padrão, que serve
de parâmetro para a avaliação do cronograma, que já está
dentro do SAP ERP.
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