NEO QUÍMICA

Às voltas com um processo acelerado de expansão, o Laboratório Neo Química decidiu substituir seu antigo ERP pela solução da SAP. Cerca de dois anos após a entrada em operação do projeto de reestruturação, a companhia comemora os resultados obtidos com a implementação do sistema de gestão empresarial da SAP. Hoje, já com todos os processos em operação, o Neo Química concentrase na segunda fase do projeto, que prevê a adoção das soluções SAP NetWeaver Business Intelligence e do SAP NetWeaver Portal.

Comitê de seleção

Com mais de 45 anos, o Neo Química foi o primeiro laboratório a se estabelecer no pólo farmaquímico do Distrito Agroindustrial de Anápolis, em Goiás, em agosto de 1989. Fabricante de medicamentos genéricos, hospitalares e isentos de prescrição, suas vendas crescem ano a ano.

Com área construída de 31 mil metros quadrados e cerca de 1,4 mil funcionários, o Laboratório tem realizado vários investimentos, como em projetos de ampliações e aumento da capacidade de produção das atuais 14 milhões de unidades/mês para 25 milhões. Já foram aplicados mais de R$ 10 milhões na modernização do parque fabril, e novos investimentos aumentarão a produção de sólidos para 250 milhões de comprimidos por mês.

	O Neo Química quis garantir que a nova solução possibilitasse maior segurança e integridade às informações, adequando-se às necessidades do mercado.
Jean Braudes, Gerente de Tecnologia da Informação do Neo Química

Em forte expansão há cerca de quatro anos, o Laboratório se viu diante de um dilema: continuar com seu antigo ERP, desatualizado e com limitações, ou optar por uma nova solução de gestão integrada, capaz de suportar o forte crescimento da empresa.

Foi então que o Neo Química partiu para a substituição do antigo sistema, como conta o Gerente de TI, Jean Braudes. Foram reunidos dois comitês – um executivo e outro operacional – para discutir e avaliar as soluções disponíveis no mercado. “Analisamos sete soluções de gestão empresarial no mercado e, após uma série de estudos, três foram pré-selecionadas. Por fim, o Neo Química escolheu a solução da SAP, por ter revelado as melhores qualidades para atender às nossas necessidades”, comenta Jean Braudes.

Os critérios estabelecidos pelos comitês tiveram como base o tripé funcionalidade, recursos tecnológicos da solução e aderência ao negócio da empresa.

O processo de seleção do novo ERP foi minucioso: iniciou-se em 2000 e foi concluído em abril de 2002. A razão de tamanha cautela se explica. “O Neo Química quis garantir que a nova solução possibilitasse maior segurança e integridade às informações, adequando-se às necessidades do mercado”, diz Jean Braudes.

50 mil etiquetas eliminadas

O Neo Química procurou certificar-se de que o novo ERP tornaria mais ágil a tomada de decisões estratégicas. “Com o antigo sistema tínhamos dificuldades tanto em relação à tecnologia como na tomada de decisões estratégicas, já que era utilizado exclusivamente pela equipe operacional”, afirma Braudes. Outra dificuldade foi o fato de a empresa ter duas filiais, uma em São Paulo, outra no Ceará, cada qual com sua base de dados independente, fazendo com que as informações chegassem com atraso à matriz, localizada a 60 quilômetros de Goiânia. “Outro problema referia-se ao controle de estoque, que apresentava disparidades em relação aos inventários”, comenta o Gerente de TI.

Hoje, no entanto, a situação é totalmente diferente. Pouco mais de dois anos após a entrada em operação do projeto de reestruturação do ERP, o Neo Química comemora os resultados obtidos com a implementação do SAP ERP. O processo de implementação recebeu o nome de “Projeto Fox, inovando para crescer” e entrou em execução em apenas oito meses com o apoio da SPEC.

	Não utilizamos mais pranchetas. Tudo é feito via leitura ótica e radiofreqüência, em tempo real e online, por meio de um sistema totalmente integrado com o SAP ERP. Eliminamos 50 mil etiquetas mensais e ganhamos total acurácia do estoque.
Jean Braudes, Gerente de Tecnologia da Informação do Neo Química

Contabilidade acelerada

O gerente de TI do Neo Química explica que todo recebimento de insumos, matéria-prima ou embalagem é identificado com uma etiqueta de código de barras. O produto chega e, por intermédio de um algoritmo, é feita a amostragem para análise do controle de qualidade. “Esse produto ficava no estoque do controle de qualidade em quarentena, com uma etiqueta amarela. Essa etiqueta foi eliminada. Qualquer inspetor da Anvisa ou colaborador interno que chegar e quiser movimentar o produto, a leitura por código de barras fará o alerta de que o produto está em quarentena e, portanto, não pode ser movimentado”, explica Braudes.

Mas os ganhos que a solução da SAP trouxe para o Neo Química não param por aí. Entre outros benefícios, o executivo aponta “a melhoria do processo de fechamento mensal contábil, que passou a ser feito no quinto dia útil do mês”.

Força de vendas automatizada

Agora, com todos os processos do novo ERP em operação, o executivo de TI do Neo Química tem se concentrado na segunda fase de reestruturação da gestão da companhia, que é o apoio de inteligência estratégica. Para isso, a empresa pretende implementar no curto prazo uma solução de business intelligence para aperfeiçoar a força de vendas.

	Vamos implementar uma solução de BI, provavelmente o SAP NetWeaver Business Intelligence, para melhorar a automação de nossa força de vendas. Adotaremos também as soluções de CRM e de Supply Chain Management.
Jean Braudes, Gerente de Tecnologia da Informação do Neo Química

“Queremos melhorar toda a cadeia de suprimentos, integrando os distribuidores à nossa solução para atuar no ponto-de-venda. Estamos também analisando a solução SAP NetWeaver Portal, que poderá atender às nossas necessidades”, completa o executivo. O próximo passo será automatizar o chão de fábrica. Mas observa que esse é um processo a ser implementado a longo prazo, por ser mais minucioso e por ter necessidade da aprovação da Anvisa. “A agência tem de validar todo o processo e toda a planta para podermos passar para a fase de automatização. Além disso, instalar pontos de radiofreqüência e coletores em toda a produção requer um volume de investimento expressivo”, complementa o executivo.

As atenções do Neo Química no momento estão voltadas para a expansão do parque fabril, em Anápolis (GO). A estratégia de ampliação da capacidade produtiva e o investimento maciço em tecnologia fazem com que a empresa se torne cada vez mais competitiva, inclusive no mercado externo. Atualmente, o laboratório farmacêutico exporta medicamentos para alguns países da América Latina e África, mas sua meta é ampliar essa presença e participar cada vez mais do jogo mundial do mercado.