Gradiente

Um biênio de significativas mudanças estruturais e de negócios. Assim podem ser resumidos os anos de 2004 e 2005 para a Gradiente, tradicional fabricante nacional de equipamentos eletroeletrônicos. Neste período, a empresa, comandada por Eugênio Staub retornou ao mercado de telefones celulares, renovou a sua linha de produtos e comprou, das mãos da Itautec, a operação Philco. Uma estratégia quase simultânea à revisão dos processos internos, com a consolidação de operações e substituição do antigo sistema de gestão empresarial pelo SAP Business Suite.

	Temos muito mais agilidade do que tínhamos antes. A percepção é que estamos mais flexíveis, respondendo mais rapidamente às novas demandas
Ricardo Cernic, Gerente de TI, Gradiente

O projeto de reformulação da companhia foi batizado de Sagres, em alusão ao navio-escola português, lançado à água em 1937 e um dos símbolos daquele país. O Sagres desconhece fronteiras, um perfil também perseguido pela Gradiente, que a partir da sede em São Paulo, comanda fábricas em Manaus (AM) e um escritório na China, onde se instalou para acompanhar de perto e sistematicamente o rápido desenvolvimento de novas tecnologias.

Com o Projeto Sagres, a companhia se unificou, integrando suas várias empresas em um Grupo, cuja receita, em 2004, foi de R$ 940 milhões. “No processo de consolidação, identificamos que cada entidade jurídica tinha uma versão diferente do ERP utilizado à época e na unificação, projetada para suportar o crescimento futuro, seria necessário buscar no mercado uma solução que equacionasse o problema”, conta Ricardo Cernic, gerente de TI da Gradiente.

Foi a partir deste ponto que a companhia começou a avaliar os sistemas ERP disponíveis no mercado e identificou que “a maturidade do SAP estava compatível com a flexibilidade demandada pela organização a partir daquele momento, o que foi um importante fator de decisão”, diz o executivo. A empresa de capital nacional decidiu, então, adquirir o SAP Business Suite, colocando em operação praticamente todas as funcionalidades das áreas de administração, finanças – incluindo o aplicativo de Gerenciamento de Operações Financeiras (CFM-TM) –, produção e assistência técnica. A grande maioria ativada de uma só vez.

A companhia também já utiliza os aplicativos SAP Business Information Warehouse (SAP BW) e SAP Supply Chain Management (SAP SCM), este último operado por aproximadamente 15 usuários, que usam o aplicativo para o planejamento logístico de algumas peças de reposição.

Comprometimento das equipes envolvidas

O projeto de implementação destes aplicativos transcorreu em rápidos oito meses. O gerente de TI avalia que a sincronia e o comprometimento da equipe interna e dos profissionais do Grupo ASSA – consultoria que implementou o sistema – foram significativos para o bom resultado.

	No processo de consolidação ficou claro que cada entidade jurídica tinha uma versão diferente do ERP utilizado à época, e que, para integrar as operações, suportando o crescimento futuro, seria necessário buscar no mercado uma solução que resolvesse esse problema. No processo de escolha, a própria maturidade da SAP e as flexibilidades que seu sistema proporcionaria à organização foram os diferenciais
Ricardo Cernic, gerente de TI

Outro fator preponderante foi a opção pela simplicidade. A Gradiente fez poucas customizações e, com isso, além da agilidade na implementação, conseguiu ter um sistema facilmente aderente a novos ambiente, como foi o caso da Philco, fabricante adquirida meses após a ativação dos aplicativos, e que fez a sua implementação de forma praticamente automática. “Essa é uma coisa boa de ter escolhido a SAP e ter uma solução bem implementada, porque conseguimos fazer o roll-out da Philco em menos de dois meses. Nós conseguimos integrar as operações da Philco em um tempo recorde”, comemora Cernic, ao comentar que possivelmente enfrentaria um processo mais complexo se estivesse operando sob o sistema anterior.

Informações para a tomada de decisão

A Gradiente atua hoje em duas áreas distintas e complementares: Áudio & Vídeo e Telecomunicações. Além disso, busca expandir a força da marca explorando oportunidades reconhecidas a partir do know-how acumulado desde 1964, época da sua fundação. Aliás, essa experiência e o conhecimento terão maior influência no negócio daqui para frente, quando a companhia refinar a utilização das demais funcionalidades do SAP Business Suite, explorando as funções de inteligência de negócios inseridas nos sistemas.

Com os aplicativos SAP em operação, a Gradiente já consegue fazer análise dos seus negócios, extraindo do SAP BW informações das áreas de Vendas e Assistência Técnica. “Usamos pouco, talvez 15% do que é possível”, afirma o executivo da Gradiente, destacando, no entanto, que mesmo com este percentual de utilização, já foi possível identificar melhorias no negócio. “O pessoal envolvido com o sistema já reporta ganho de agilidade, por exemplo”, diz ele.

O objetivo da companhia é evoluir da camada transacional para a camada tática, passo que exigirá maior domínio das funções do SAP BW e do SAP SEM-BPS, componentes que compõem o aplicativo SAP ERP Analytics. “Estamos estudando utilizar o SEM-BPS e preparar a base para uma camada mais estratégica”, antecipa Cernic.

Segundo ele, o objetivo é levar a informação, hoje concentrada nas áreas de Vendas e Assistência Técnica, a todos os executivos da companhia - inicialmente para as áreas de Logística e Produção. Cernic avalia que assim fechará o ciclo de implementação do SAP Business Suite, conectando o chão de fábrica ao SAP BW e integrando uma série de informações que hoje estão dispersas. “Desta forma conseguiremos tirar pleno proveito deste investimento”, declara.

	Uma coisa boa de ter implementado SAP, e ele estar bem implementado, é que conseguimos fazer o roll-out da Philco em menos de dois meses. Nós conseguimos trazer as operações da Philco em um tempo recorde
Ricardo Cernic, gerente de TI

“Hoje, temos muito mais agilidade do que tínhamos antes. Em conversas que tive com outros executivos da empresa isso ficou muito claro. Tivemos ganhos de processos. A percepção é que estamos mais flexíveis para responder rapidamente a novas demandas”, conclui Ricardo Cernic.