FÁBRICA DE IMAGENS

	Hoje eu sei quanto vou crescer, qual é a minha margem de lucro e se tenho condições de pedir empréstimo em banco
Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da Fábrica de Imagens

A Fábrica de Imagens sempre pensou grande. Com 12 funcionários e atuando na produção de cartazes, banners e painéis com letreiros para fachadas, com tecnologia digital, a empresa prima pela excelência em serviços desde a sua fundação. Seus empreendedores sabem que para se destacar num mercado de altíssima concorrência é preciso prestar serviços com qualidade e contar com ferramentas que ajudem a gerenciar os negócios com eficiência. Assim, a companhia nasceu suportada por um software de prateleira, recomendando pelo Sebrae. Mas logo os empresários viram que o SAP Business One - solução da SAP sob medida para pequenos e médios negócios - os tornaria ainda mais profissionais, oferecendo agilidade e diferenciação num segmento caracterizado pelo amadorismo das concorrentes.

“Queríamos um sistema que gerenciasse nosso negócio com eficiência, e percebemos que o SAP Business One atendia perfeitamente o porte da Fábrica de Imagens”, diz Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da empresa. O interesse pela solução da SAP veio junto com a decisão dos proprietários da Fábrica de promover uma mudança na companhia. “O mercado em que atuamos é amador e nossos projetos eram muito focados em letreiros para fachadas.

Então, iniciamos um trabalho para mudar o nosso perfil a fim de atingir mais clientes do que tínhamos em carteira – basicamente clientes pequenos, na época”, lembra Sartoris.

	Antes da implementação do SAP Business One não sabíamos se empresa tinha lucro ou prejuízo. Como a maioria dos pequenos empresários, administrávamos a companhia por feeling. Nosso fluxo de caixa era gerenciado na intuição
Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da Fábrica de Imagens

A chegada do SAP Business One provocou mudanças profundas no negócio da Fábrica de Imagens. Mudou o foco do negócio, mudou a imagem da empresa diante do mercado e mudaram até questões mais prosaicas: a companhia comprou até um servidor (algo bem distante de seu planejamento inicial), uma vez que o sistema anterior rodava em um computador comum. Com a informatização e a implementação do aplicativo de gestão da SAP, a prestadora de serviços passou a ter uma fotografia mais nítida dos seus negócios. “Antes não sabíamos se a empresa tinha lucro ou prejuízo. Como a maioria dos pequenos empresários, administrávamos a companhia por feeling. Nosso fluxo de caixa era gerenciado na intuição”, recorda Sartoris. Depois da implementação do ERP, o empresário passou a ter informações em tempo real sobre tudo que entra e sai na companhia. “Hoje eu sei quanto vou crescer, qual é minha margem de lucro e se tenho condições de pedir empréstimo em banco.”

Mais do que isso: depois da integração das operações, o fluxo de papel caiu 90% dentro da Fábrica de Imagens. Como todas informações estão no ERP (enterprise resource planning), quando o cliente liga solicitando um serviço, qualquer pessoa presta a informação acessando o sistema e sabendo previamente se a empresa tem condições de pegar o trabalho e em que prazo o pedido pode ser liberado. Isso só é possível porque os dados estão organizados e não mais espalhados em blocos ou na cabeça dos empregados. Uma situação oposta ao cenário antigo, quando a falta de informação fazia com que os funcionários se comprometessem com trabalhos que não conseguiriam executar.

No começo, os funcionários estranharam o sistema em função da obrigação de alimentar o ERP. Mas eles logo perceberam que a informatização tem vantagens e que sairiam ganhando com a possibilidade de realizar suas funções com mais eficiência e mais rapidez. “A responsabilidade foi dividida entre todos. Hoje, quando chega uma nota fiscal da empresa, quem a recebe sabe que os dados têm de ser digitados imediatamente no SAP Business One”, afirma Sartoris.

Economia

	Tínhamos muito prejuízo, pois vendíamos uma faixa com cinco metros de lona e usávamos 10 metros. Esse problema ficou mais evidente quando a produção passou a ser controlada pelo SAP Business One, pois os cálculos deixaram de ser feitos manualmente. Não havia como negar o desperdício
Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da Fábrica de Imagens

Com uma gestão mais azeitada, Fábrica de Imagens passou a ter maior controle sobre suas compras e a evitar desperdício com matéria-prima. O maior insumo da empresa é a lona, usada para aplicação dos letreiros colocados em prédios. Segundo Sartoris, trata-se do item mais caro e crucial para quem está neste ramo. Antes, os funcionários da produção cortavam tamanhos maiores que o necessário, e a margem de perdas beirava os 25% ao mês.

O empresário lembra que sempre tentou alertar os empregados sobre esses desperdícios, mas a situação não era levada a sério. “Tínhamos muito prejuízo, pois vendíamos uma faixa com cinco metros de lona e usávamos 10 metros. Esse problema ficou mais evidente quando a produção passou a ser controlada pelo Business One, pois os cálculos deixaram de ser feitos manualmente. Não havia mais como negar o desperdício”, diz.

Graças ao ERP, a Fábrica de Imagens conseguiu até mesmo criar uma premiação interna, o “Prêmio de Produção”, voltada aos profissionais que colaboram com a economia de matéria-prima. As perdas já caíram 15%. A meta mensal de prejuízos é de 10%, e a empresa já chegou a patamares de 6,4%, conseguindo fazer orçamentos mais competitivos.

Reconhecimento do mercado

A reorganização interna promovida pelo SAP Business One gerou um grande impacto também no perfil da clientela da Fábrica de Imagens. Hoje, a maioria dos contratos de serviços é fechada com companhias de médio e grande porte, que valorizam muito a gestão de processos. “Quando contamos que usamos o sistema da SAP e estamos preparados para atender aos pedidos, passamos tranqüilidade aos nossos clientes. O SAP ERP tem sido para nossa empresa uma grande ferramenta de marketing”, conta Sartoris, entusiasmado. O empresário acrescenta que SAP é uma grife que impõe respeito e mostra que a pequena empresa, mesmo com orçamentos mais enxutos, também pode ser arrojada e moderna.

	Quando falamos que usamos o sistema da SAP e estamos preparados para atender os pedidos, passamos tranqüilidade aos nossos clientes. O ERP da SAP tem sido para nossa empresa uma grande ferramenta de marketing
Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da Fábrica de Imagens

Para exemplificar como o uso do SAP Business One fez a diferença na vida da Fábrica de Imagens, o empresário relata o bom atendimento que recebeu de um banco do qual a empresa obteve empréstimo. Segundo ele, o gerente ficou impressionado ao saber que o pequeno negócio era suportado pela tecnologia SAP. “O ERP mexeu muito com nossa empresa e hoje sabemos que podemos crescer com base sólida”, diz Sartoris.