ATENDIMENTO: A CHAVE DO NEGÓCIO PARA A CHEMYUNION

Dedicada ao fornecimento de matéria-prima para a fabricação de produtos cosméticos e farmacêuticos, a Chemyunion, empresa 100% brasileira, fundada há 12 anos, conquistou uma sólida posição no mercado em que atua, registrando um crescimento médio superior a 30% nos últimos 6 anos, atendendo a clientes nos mercados nacional e internacional, como Aché, Avon, Bristol, Colgate, DM , Davene, Esteé Lauder, Grupo EMS, Grupo L´Oreal, Johnson & Johnson, Medley, Natura, Niasi, O Boticário, Pfizer, Unilever, Wall Mart, entre outros. Reconhecida pela qualidade e inovação de seus produtos, conta com o know how de um time de especialistas e com laboratórios altamente equipados.

	A busca por maior eficiência nos processos e qualidade no atendimento vem despertando nas pequenas e médias empresas o interesse pelos sistemas de gestão empresarial. Pensando assim, a Chemyunion decidiu implementar a solução StarterPack da SAP e automatizou todos os seus processos, conseguindo agilidade nas informações, integração de seus departamentos e, o melhor, tudo isso com custos acessíveis.

Com a visão de ampliar horizontes e mercados, tem realizado grandes investimentos em P&D, focando a criação de ativos com forte apelo no mercado internacional, obtendo como resultado, um expressivo aumento nas exportações, atingindo a marca de 10% do faturamento total. Marta Maria Custódio, gerente de Tecnologia da Informação e do projeto na empresa, enfatiza que "o diferencial desse sucesso competitivo concentra-se justamente no atendimento, em processos de parceria, focados no desenvolvimento e criação de novas matérias-primas, agregando inovação, atendimento técnico e mercadológico às necessidades particulares de cada cliente".

Assim, a necessidade de obter informações rápidas e confiáveis, fez com que a Chemyunion iniciasse a implementação do StarterPack em janeiro de 2003, visando automatizar a empresa para permitir o crescimento almejado.

STARTERPACK: NOS MOLDES DA PEQUENA E MÉDIA EMPRESA

Hoje, sem dúvida alguma, o acesso a plataformas e sistemas de gestão empresarial não são mais privilégio das grandes corporações. Pelo contrário, já existem soluções no mercado adaptadas para o atendimento das peculiaridades das pequenas e médias empresas, com custos mais acessíveis.

"A integração dos dados financeiros, contábeis, fiscais e administrativos deve fornecer a tranqüilidade para cada departamento operar sob uma mesma ótica, gerando condições arrojadas de investimentos, procedimentos e controles eficientes", vislumbra Norberto Lopes, sócio-diretor da empresa.

"Reunir informações precisas de cada etapa do processo produtivo, obter o custo apurado de cada operação, contar com ferramentas ágeis e precisas para a gestão da cadeia produtiva nos colocará na posição ideal para gerir, administrar e otimizar nossos processos", reforça Márcio Polezel, sócio-diretor da empresa.

	A escolha pelo SAP ERP teve como base a solidez da empresa, a abrangência das informações e a confiabilidade conquistada no mercado. Tudo isso foi fundamental para a escolha do StarterPack, já que o objetivo era comprar uma solução e crescer com ela dentro da empresa, dispensando necessidades futuras de troca
avalia a gerente.

"O investimento visa capacitar a empresa para competir num mercado altamente exigente e disputado, onde é vital a tomada de decisões com base em informações rápidas e consistentes, ajustadas em tempo real", afirma Marcelo Golino, sócio-diretor da empresa.

Estes foram os fatores decisivos para que a Chemyunion, indústria quimica localizada no município de Sorocaba-SP, optasse pela implementação do StarterPack, pacote de gestão empresarial da SAP moldado para atender a pequenas e médias empresas.

UMA SOLUÇÃO QUE CRESCE JUNTO COM A EMPRESA.
"Procuramos no mercado pelas melhores práticas, que já estivessem prontas, dispensando o desenvolvimento interno de processos e a manutenção de equipes para essa finalidade. Neste sentido, procuramos por um sistema de ERP que atendesse às expectativas de maximizar recursos, eliminar retrabalhos, garantir o fluxo e a qualidade da informação", recorda Marta Custódio.

	A SAP e a ISO estão auxiliando a Chemyunion a alcançar maior qualidade e crescimento. O StarterPack é um grande aliado das pequenas e médias empresas e é a porta de entrada da SAP para a conquista desse mercado
reconhece Marta Custódio.

"Antes, a Chemyunion possuía um sistema desenvolvido internamente, totalmente desatualizado, que não atendia mais às suas necessidades de crescimento. Assim, a primeira meta foi a automatização dos departamentos. Todos estavam ansiosos para ter uma ferramenta de trabalho que pudesse gerar uma informação integrada e uniforme, agilizando as decisões estratégicas e permitindo maior conhecimento dos processos da empresa", explica.

RESULTADOS ALCANÇADOS ANTES DO TÉRMINO DA IMPLEMENTAÇÃO.

Atualmente, a implementação do sistema está na terceira fase, com término previsto para maio de 2003. E a gerente aponta o êxito dessa iniciativa, diante do cumprimento de todas as metas estabelecidas até o momento: "Já é possível sentir algumas diferenças: a equipe está trabalhando de forma mais integrada, com maior interesse e ciente dos detalhes de cada processo", comemora.