|
Para sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo, a solução SAP ERP trouxe ao Grupo Sulista toda a agilidade operacional que a empresa precisava. Ao integrar as suas redes de transporte, o Grupo ganhou acesso imediato a importantes informações de negócio, aumentou a sua produtividade e o índice de acerto na consecução de suas tarefas.
Em março de 2002, o Grupo Sulista – com receita bruta de R$ 92 milhões em 2001 e 480 funcionários em sete unidades espalhadas pelo Brasil – integrou as redes da Transportadora Sulista e da Total Linhas Aéreas com o SAP ERP. Com isso, ganhou acesso instantâneo a importantes informações de negócio e fortaleceu sua capacidade de planejamento tático e estratégico.
Em 1994 o Grupo deu outro passo importante em sua estratégia de crescimento: adquiriu a Total Linhas Aéreas, que desde 2001 transporta passageiros além de cargas, enriquecendo desta maneira o portfolio de serviços da empresa. Em meados da década de 90, o Grupo descobriu um novo mercado: aproveitou as oportunidades geradas pela instalação de montadoras de automóveis na região Sul do País, e com a excelência adquirida, deu conta das exigências dos Correios para atender a prementes necessidades de fornecedores de autopeças com compromissos de reposição just in time.
INTEGRANDO ESTRUTURAS DE INFORMAÇÃO INDEPENDENTES
Em meio a tantas transformações nos negócios, o Grupo Sulista ormulou, em 2001, um projeto de change management que definiu, entre outras medidas, a implantação de uma solução de ERP.
A Transportadora Sulista e a Total Linhas Aéreas tinham estruturas de informação independentes. A primeira com um sistema baseado em máquinas UNIX desenvolvido sob medida – que, embora projetado para a integração, não conseguira acompanhar o crescimento da companhia – e a segunda com uma rede Novell em plataforma Intel. "Precisávamos unificá-las para ampliar o escopo de visão dos decisores, assegurar a consistência dos dados e ganhar mais agilidade operacional", lembra Ricardo Meister, supervisor de qualidade do Grupo Sulista. "Consultamos diversos fornecedores e a solução da SAP provou ser a mais completa", diz o executivo. "O SAP ERP demanda poucos esforços de customização no setor de transportes", explica.
Ao conhecer o sistema de ERP da SAP, o Grupo Sulista fechou negócio. A implementação partiu de um levantamento dos processos que seriam afetados e foram ouvidos todos os futuros usuários do SAP ERP. Cinco key users, que continuam disseminando conhecimentos sobre solução, receberam treinamento direto da SAP. Em seis meses solução entrou no ar.
SOLUÇÃO DE ERP DA SAP AMPLIA O ESCOPO DE VISÃO DO GRUPO SULISTA
Estamos muito satisfeitos", comemora Ricardo. Hoje, qualquer informação gerencial que um decisor do Grupo possa precisar está literalmente ao seu alcance, seja qual for sua procedência. Temos acesso instantâneo a dados de negócio relevantes, como os embarques para um cliente em um período determinado, os custos e a lucratividade dos serviços que prestamos ao mercado; o que aumenta sensivelmente nossa capacidade de atender bem os clientes e responder rapidamente as mudanças nos negócios", afirma Ricardo. Além disso, conseguimos visualizar a corporação como um todo, que traz efeitos muito positivos sobre o planejamento tático e estratégico", observa. No plano operacional, diz o executivo, o SAP ERP simplesmente eliminou a chance de ocorrerem erros que antes poderiam passar despercebidos. "Demos um enorme salto de qualidade ."
PRÓXIMA ETAPA: AUMENTAR INTEGRAÇÃO COM O CLIENTE
De acordo com Ricardo, a adoção do SAP ERP também contribuiu para acelerar a adequação da Transportadora Sulista às exigências da certificação ISO 9001. "Muito da revisão de processos e procedimentos de que necessitávamos já estava embutido na solução", comenta. O Grupo implementou o sistema de gestão nas áreas de vendas, finanças, controladoria, suprimentos e manutenção, aumentando a produtividade e o índice de acerto na consecução das tarefas de 72 colaboradores.
|