Demonstração: SAP CRM – Mais transparência no pipeline de receitas

Veja como o SAP CRM permite-lhe realizar a análise meta-to-date, simular as mudanças de oportunidades, analisar a conduta de vendas estágio, acompanhar a evolução do pipeline de vendas, acesso a painéis informativos de vendas e otimizar o gerenciamento de desempenho de pipeline.

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    • SAP CRM: Aumente a transparência do pipeline de vendas. Nesta demonstração, você verá como o sistema SAP CRM permite que você execute análises com foco em datas, simule mudanças em oportunidades, analise o pipeline por estágio de vendas, monitore as mudanças no pipeline de vendas, acesse dashboards informativos de vendas, e otimize a gestão de desempenho do pipeline. Vamos começar nos familiarizando com a interface de usuário do sistema SAP CRM e verificar a facilidade de utilização que gerentes e representantes comerciais têm à sua disposição. A parte principal da tela é a homepage ou a área de trabalho do SAP CRM. À esquerda está o painel de navegação com todas as opções de menu. Com apenas um clique, eu consigo navegar rapidamente pelo sistema SAP CRM. Por exemplo, se eu precisar acessar minhas contas ou contatos, posso fazer isso rapidamente. Eu mantenho meus recursos mais utilizados na homepage. Por exemplo, posso ficar com as minhas tarefas pendentes bem na minha frente. Assim eu posso ver com rapidez o que eu preciso fazer todos os dias e clicar diretamente na tarefa desejada. Eu também consigo ver minhas pesquisas salvas, podendo ser contas específicas em minha geografia. Se eu fosse gerente de vendas, poderiam ser pesquisas baseadas nas contas da minha equipe. Eu posso salvar qualquer pesquisa que eu queira filtrar para reduzir o tempo que levaria para obter meus dados. Também posso verificar os meus compromissos do dia. Posso arrastar e soltar itens facilmente para organizar a tela de forma a me atender melhor. Por exemplo, posso mover meus relatórios para a parte inferior da tela e colocar meus compromissos na parte superior, onde posso vê-los facilmente. Vamos agora analisar a funcionalidade do calendário. Eu tenho integração total com aplicativos, como Microsoft Outlook e Lotus Notes. Dessa maneira, posso verificar com facilidade todos os meus compromissos. E com um simples arrastar e soltar posso alterar meus compromissos. Agora vamos saber mais sobre gestão de desempenho do pipeline. Vamos começar com as análises com foco em datas. O SAP CRM oferece uma aplicação 100% interativa e analítica para gestão de desempenho do pipeline. Ele permite a gerentes e representantes de vendas planejar suas cotas, gerenciar seus pipelines e alcançar seus objetivos. Tudo isso em tempo real, da mesma forma como estou olhando para os dados, posso fazer alterações instantâneas e estas vão atualizar automaticamente minhas metas de vendas, minha previsão de vendas e assim por diante. Eu tenho uma visão gráfica que exibe o desempenho de vendas por trimestre. Posso conferir que o primeiro trimestre foi muito positivo para nós. Verde representa a meta alcançada, azul o que era previsto e amarelo a diferença entre a previsão e as vendas realizadas. Porém quando olho para o segundo trimestre, vejo que nosso desempenho não é mais o mesmo. Como gerente de vendas, quero analisar isto detalhadamente. Clicando simplesmente na barra de filtros, as oportunidades listadas na parte inferior da tela exibem as vendas previstas para o segundo trimestre. Se eu quiser, posso criar mais filtros para ver apenas as oportunidades que vão encerrar nos próximos 30 dias. A lista é ordenada pelo volume de vendas previsto. Clicando em qualquer uma das colunas, a lista é reordenada em ordem ascendente ou descendente. Vou filtrar até ver as negociações proteladas, porque são nelas que eu preciso focar meu trabalho. Decidi verificar uma oportunidade protelada de um cliente
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