Soluções SAP ajudam a prevenir a gripe A nos Estados Unidos
A entidade de serviços de emergência EMA coleta e analisa dados de mais de 1,2 milhão de pacientes norte-americanos com a utilização de sistemas da SAP Business Objects
Livingston, EUA - 22 setembro, 2009 - as famílias retornam às suas casas após as férias de verão nos Estados Unidos e as crianças iniciam o novo ano escolar, a organização de serviços de emergência médica Emergency Medical Associates (EMA) prepara-se para um possível ressurgimento do vírus H1N1, causador da Gripe A.
Mas com a adoção das soluções de Business Intelligence oferecidas pela SAP BusinessObjects, a EMA consegue monitorar a evolução da doença, a fim de alertar organizações federais, tais como os Centros de Controle e Prevenção de Enfermidades (Centers for Disease Control and Prevention – CDC), além de 21 instituições médicas diferentes sobre a detecção de padrões que indiquem possíveis focos novos do vírus.
Graças a estes esforços, os hospitais poderão alocar a equipe médica adequada, com base nas tendências de evolução da gripe, e poderão se adaptar ao aumento ou retração do fluxo de pacientes às suas instalações.
A EMA, que presta serviços de emergência a hospitais e sistemas de saúde nos estados de Nova Jersey, Nova York e Pensilvânia (EUA), decidiu utilizar os painéis de visualização de dados do software Xcelsius para monitorar os indicadores-chave de desempenho associados aos seus pacientes. Durante o surto de gripe A, informado em abril de 2009, a organização percebeu o potencial que estes dados ofereciam para rastrear padrões de infecção viral em suas salas de emergência.
Os painéis de controle fornecem informações vitais sobre estatísticas como o número de visitas no mês em relação aos meses anteriores; percentual de altas de pacientes e tempo de ingresso nas instalações em relação ao tempo de internação.
A fim de determinar os pontos onde os recursos médicos são necessários com maior urgência, a EMA usa as soluções de BI da SAP para compilar dados de 1,2 milhão de pacientes por ano. Com informações de diagnóstico detalhadas, extraídas de 1.300 relatórios mensais, a EMA é capaz de definir limites de alarme e notificações específicas para os casos em que os sintomas associados à doença excedam os limites do desvio padrão. Assim, é possível agir imediatamente, alertando hospitais e agências federais sobre suas análises e conclusões, de modo que estas possam utilizar as informações e se prepararem para novos focos do vírus.
Com um maior acesso a informações confiáveis, a EMA tem sido capaz de medir e analisar o desempenho dos médicos; determinar as formas mais adequadas para alocar seus recursos em momentos de crise e reduzir o número de pacientes que abandonam as salas de emergência antes de serem atendidos, um fator crítico quando doenças como a gripe A estão em propagação. Graças às soluções da SAP BusinessObjects, os pacientes que fazem parte da rede EMA acessam mais rapidamente as salas de tratamento, esperam menos tempo para serem examinados e geralmente perdem menos tempo nas salas de emergência. Isso aumentou o número de pacientes atendidos por cada médico e reduziu os custos suportados pelos doentes em relação a cada visita.
O software da SAP também ajuda a EMA a economizar tempo, pois coleta e organiza as informações provenientes de diferentes sistemas e as coloca à disposição dos usuários finais, que podem analisar os dados clínicos, operacionais, financeiros e de satisfação do cliente. Como os usuários finais da EMA são médicos, enfermeiros e pesquisadores, a organização precisava de um software que oferecesse acesso às informações em formatos aos quais eles já estivessem habituados, independentemente do nível técnico que cada um pudesse ter. Atualmente, os 27 painéis e 30 relatórios diários emitidos pela EMA estão disponíveis para os usuários da rede através de uma interface intuitiva que se assemelha às planilhas de cálculo utilizadas no setor.
Sobre a SAP
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