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São Paulo - 09 dezembro, 2008 - Depois de concluir a implantação do SAP ERP e de soluções de gestão de relacionamento com clientes, gestão de campanhas (CRM), planejamendo de demanda (SCM), planejamento e simulação logísticos (SEM) e Business Intelligence (SAP BW), O Boticário – maior rede de franquias de cosméticos e perfumaria do mundo – decidiu garantir aos seus funcionários o acesso a todo volume de informações corporativas de forma simples e com total segurança e preservação dos dados.
A reposta para esse desafio foi a criação de um portal para a intranet da empresa, totalmente baseado na plataforma SAP NetWeaver e que alia gestão de conhecimento, salas de colaboração e interface amigável.“Nossa idéia, que começou a ser implementada em setembro de 2007, era refazer a intranet, em um novo conceito de Portal Corporativo, com acesso mais facilitado às informações, mas também preservando a memória corporativa”, conta Mauricio Meger, Coordenador de TI do Boticário e Gerente do projeto Portal Corporativo.
Com acesso validado por uma senha única (single sign on), os mais de 1 mil funcionários do Boticário cadastrados no portal conseguem ter em mãos todas as informações do SAP BW, compartilhar suas metas de negócios e visualizar indicadores através de gráficos, além de contar com um fluxo centralizado (universal worklist) de projetos, onde podem inserir suas atividades e acompanhar cada etapa via portal.
Na parte de comunicação interna, o portal do Boticário conta com um clipping de todas as notícias da empresa, atualizado a cada hora, e também recursos RSS para compor páginas pessoais com informações de grandes portais como UOL, Terra, G1 e iG. “Como ferramenta de comunicação, a iniciativa foi um sucesso. Agora, queremos ampliar esse escopo e estimular o uso de fóruns, salas de colaboração e, no futuro, também oferecer opções como wikis e blogs corporativos”, conta Meger.
Depois de um ano da implantação, o saldo do projeto é bastante positivo. Com mais de 500 acessos únicos diários, os funcionários estão cada vez mais adaptados à nova cultura colaborativa. O próximo passo, segundo o executivo, foi desenvolver todo o planejamento 2009 na nova plataforma, de forma que todos os usuários inseriram suas ações e metas para o ano que vem na ferramenta de salas de colaboração. “O Boticário sempre foi um grande inovador em tecnologia e por isso buscamos o que há de mais moderno nas soluções de TI”, conclui Meger.
Sobre O Boticário O Boticário começou sua história em 1977 como uma pequena farmácia de manipulação no Centro de Curitiba (PR). Hoje é uma das grandes empresas de cosméticos do Brasil e a maior rede de franquias do setor em todo o mundo. Entre empregos direitos e indiretos, O Boticário gera cerca de 14 mil vagas. Só a fábrica, localizada em São José dos Pinhais, na Grande Curitiba, tem cerca de 1.400 funcionários. Atualmente, a linha de produtos O Boticário conta com aproximadamente 600 itens, divididos entre: cuidados para o corpo, cuidados faciais, protetores solares, maquiagem, perfumes, desodorantes, sabonetes, xampus, entre outros (www.boticario.com.br)
Sobre a SAP A SAP é líder mundial em software de negócios*. Oferece aplicações e serviços que permitem a empresas de todos os portes em mais de 25 setores da indústria gerir seus negócios de forma muito mais eficiente. Com mais de 82.000 clientes em mais de 120 países, a companhia tem suas ações negociadas em diversas bolsas de valores em todo o mundo, incluindo a Bolsa de Valores de Frankfurt e Nova York (NYSE), sob o símbolo "SAP”. Para obter mais informações, visite o site www.sap.com/brasil.
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