A Eurofarma acaba de conquistar a certificação da SAP como Centro de Competências do Cliente (CCC). É a primeira indústria farmacêutica a conquistar a certificação.

A certificação atesta que a área de TI da empresa possui o conhecimento técnico necessário para realizar o suporte aos sistemas SAP usando as melhores práticas de mercado em seus processos.

“Os colaboradores da área de TI terão melhor capacitação – com acesso diferenciado a documentação e treinamento, além de melhoria na qualidade do serviço prestado aos fornecedores e clientes”, afirma Ricardo Taborda dos Reis, gerente de projetos de TI da Eurofarma.

De acordo com o executivo, os próximos objetivos da área estão voltados à resolução de problemas, controle de projetos, o estabelecimento de níveis de serviço e a priorização das demandas de TI.

(Fonte: Baguete, 12/12/2008)