Según Gartner, SAP Lidera el Mercado Mundial de Software Empresarial
Tal como se desprende de un reciente informe de Gartner, una de las firmas líderes en investigaciones de mercado, SAP es el líder mundial en soluciones de CRM, ERP y SCM.
WALLDORF, Alemania y BUENOS AIRES, Argentina - viernes 15 - septiembre 2006 - SAP AG (NYSE: SAP) anunció que, de acuerdo con las últimas cifras reportadas por Gartner sobre market share, la compañía ha expandido su liderazgo mundial, revalidando su condición de proveedor número uno de software empresarial alrededor del planeta. Gartner Dataquest, una división de Gartner, Inc., la firma líder mundial en investigaciones y análisis de la tecnología informática global, acaba de divulgar tres reportes (emitidos los días 7, 8 y 12 de junio del año en curso) donde analiza el status de los mercados mundiales de planeación de recursos empresariales (ERP), gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y gestión de la cadena de abastecimiento (SCM). De acuerdo con la nueva métrica de ingresos totales por concepto de software, SAP obtuvo la posición de vanguardia en los tres mercados de software empresarial citados anteriormente. Además, SAP cuenta ahora con el share más grande de mercado dentro del segmento de la gestión de activos empresariales, parte integral de la industria de ERP.
“SAP se enorgullece de ser reconocida como la compañía líder mundial en todas las categorías de la planeación ERP, a nivel de market share”, señaló Léo Apotheker, Presidente de Operaciones y Soluciones Para Clientes, y Miembro del Directorio de SAP AG. “Consideramos que esta clasificación es fiel testimonio de nuestra capacidad para ejecutar exitosamente nuestra estrategia de producto y de nuestra habilidad para trabajar efectivamente con nuestros clientes para satisfacer sus necesidades presentes y futuras”.
“En SAP Argentina, la exitosa estrategia de producto de SAP se refleja en un contundente market share del 81% dentro del mercado de soluciones ERP “world class” y el liderazgo dentro del mercado total con un share del 36,3% (Fuente Trends Consulting, 2005), lo que confirma que SAP es el proveedor de software de gestión más elegido también por las empresas argentinas” señaló Reinhard Molter, Director Comercial de SAP Argentina.
Por primera vez en la historia, Gartner, Inc. calculó el market share para los diferentes segmentos del mercado mundial de software empresarial basándose en una nueva métrica (de “ingresos totales por concepto de software”), para así reflejar los cambios sobrellevados por la industria, tales como la emergencia del denominado software de fuente abierta (software OSS, por sus siglas en inglés), los modelos de negocios ”on-demand”, y las nuevas regulaciones aplicables.
CRM – La Estrategia Integrada de Gestión CRM Asumida por SAP Continúa Fortaleciendo Su Rol de Liderazgo
De acuerdo con Gartner, Inc., el mercado mundial de CRM reflejó un marcado crecimiento, ya que los ingresos totales por concepto de dicho software aumentaron 13.7 por ciento alrededor del planeta. SAP consolidó su posición de liderazgo al captar la mayor cuota de mercado del sector, gracias a una tasa de crecimiento de 19.6 por ciento (de un año al siguiente), en términos de ingresos totales por concepto de software.
La estrategia asumida por SAP se enfoca en el ofrecimiento de sólidas funcionalidades estándar de gestión CRM con minuciosos procesos de industria (por ejemplo, gestión de las promociones comerciales para las compañías de productos de consumo, y gestión de la propiedad intelectual para los medios de comunicación), habilitadas mediante una exclusiva integración del front-office con el back-office. A comienzos de este año, SAP había sumado a su estrategia CRM un producto de disponibilidad ”on-demand”, el cual aumenta la base de usuarios objetivo para los productos CRM de la compañía. Mientras el mercado CRM se consolidaba en 2005, SAP incrementó el número de negociaciones exitosas con organizaciones que anteriormente habían adquirido productos de gestión CRM tipo “best-of-breed”.
ERP – SAP es la Número Uno en Gestión de Activos Empresariales
SAP ocupa ahora el primer lugar a nivel mundial en los cuatro segmentos del software ERP, incluyendo los sistemas de gestión financiera, gestión del capital humano, gestión de activos empresariales y operaciones manufactureras. SAP logró sus mayores avances en el segmento de la gestión de activos empresariales, donde, con un crecimiento de 21.4 por ciento se puso al frente en términos de market share dentro de este mercado particular. SAP muestra un sólido nivel de adopción de la solución mySAP™ ERP por parte de los clientes, quienes están implementándola o actualizándola a partir de versiones previas, a un ritmo vertiginoso.
SCM – Aumento en la Adopción de enterprise SOA
SAP amplió su liderazgo como la compañía con mayor market share mundial de SCM, gracias a un crecimiento reportado de 25 por ciento, de un año al siguiente. Los ingresos totales por concepto de aplicaciones de software SCM crecieron 2.6 por ciento al año. El mercado SCM fue testigo de diversas fusiones, de la disolución de familias de soluciones y de notorios avances tecnológicos durante 2005.
SAP ha invertido sumas sustanciales en el sector, con el fin de competir exitosamente con los proveedores de soluciones tipo best-of-breed, a nivel de las áreas de funcionalidades, implementación y costo total de propiedad.
Nueva Metodología Captura los Cambios en la Industria del Software
Gartner, Inc. acuñó el término “ingresos totales por concepto de software” como nueva métrica para sus reportes globales sobre software empresarial. La renombrada firma de investigaciones define los ingresos totales por concepto de software como todos aquellos ingresos generados a partir de nuevas licencias, actualizaciones, suscripciones y hostings, y soporte técnico y mantenimiento. Los servicios profesionales y el hardware no se incluyen en los ingresos totales por concepto de software. Anteriormente, la firma había utilizado los “ingresos por concepto de nuevas licencias de software” como la métrica de relevancia para sus reportes.
Si desea más información al respecto, refiérase a los reportes divulgados por Gartner Dataquest que se enuncian a continuación:
- Gartner Dataquest, Market Share: CRM Software, Worldwide, 2005, 8 de junio de 2006, Autores: Sharon A. Mertz, Chris Pang y Yanna Dharmasthira.
- Gartner Dataquest, Market Share: ERP Software, Worldwide, 2005, 12 de junio de 2006, Autores: Chad Eschinger, Chris Pang y Yanna Dharmasthira.
- Gartner Dataquest, Market Share: Supply Chain Management Software, Worldwide, 2005, 7 de junio de 2006, Autores: Chad Eschinger, Chris Pang y Yanna Dharmasthira.
Acerca de SAP
SAP es el líder mundial en el suministro de soluciones de software de negocios*. En la actualidad, cuenta con más de 32,000 clientes, establecidos en más de 120 países diferentes. Las soluciones de software de SAP® responden a las necesidades tanto de las pequeñas y medianas empresas como de organizaciones globales. Potenciadas por la plataforma SAP NetWeaver™, con el fin de impulsar la innovación y habilitar el cambio de negocios, las soluciones SAP están ayudando a empresas del mundo entero a mejorar las relaciones con sus clientes, perfeccionar la colaboración con sus partners y crear eficiencias a través de sus cadenas de abastecimiento y operaciones de negocios. Las soluciones de industria de SAP brindan soporte a los procesos de negocios específicos de más de 25 segmentos de la industria, incluyendo alta tecnología, salud, ventas minoristas, sector público y servicios financieros. Con subsidiarias establecidas en más de 50 países, la compañía cotiza sus acciones en diversas bolsas de valores del mundo, incluyendo la Bolsa de Valores de Frankfurt y la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE), bajo el símbolo "SAP". Para obtener información adicional, visite www.sap.com.
La compañía está presente en Argentina desde 1994 y en Chile desde 1996. En Región Sur tiene más de 400 clientes, entre los que se encuentran: Cervecería Quilmes, Hospital Británico, YPF, Roemmers, Carrier, Daimler Chrysler y Nobleza Piccardo, Grupo Rasic, Embotelladora Andina, MercadoLibre.com, Solvay Indupa, Banco Hipotecario, Camuzzi Gas, HLB Pharma, en Argentina; Metrogas, Codelco, Entel, Enap, D&S, Viña Concha y Toro, Minera Los Pelambres, Soprole, Radio Cooperativa, Sony, American Airlines y Explora, Embotelladora Andina, Masisa S.A., MercadoLibre.com, Quillayes, Teka y Alimentos Nutrabien, en Chile; Ancap, CONATEL, Universidad de Montevideo, CONAPROLE y Maltería Oriental, en Uruguay; ENTEL, Cooperativa Rural de Electrificación, Aceite Fino, Hansa y Grupo Larcos en Bolivia; y Cervecería Paraguaya y Paraguay Refrescos, en Paraguay. Para obtener más información, viste www.sap.com/argentina o www.sap.com/chile
(*) SAP define “soluciones de software de negocios” como aquellas que dan soporte a la planeación de recursos empresariales y aplicaciones afines, incluyendo la gestión de la cadena de abastecimiento, la gestión de las relaciones con los clientes, la gestión del ciclo de vida del producto y la gestión de las relaciones con los proveedores.
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