Kundenerlebnisse positiv prägen

Gestalten Sie Ihren Kundendialog in allen Interaktionskanälen konsistent, individuell und angenehm. Fördern Sie so die positiven Kundenerlebnisse. Unsere Softwarelösungen für das Kundenbindungsmanagement helfen Ihnen dabei.

  • Sie richten Ihre Marketingbotschaften zielgruppengerecht aus.
  • Sie bauen in allen Vertriebskanälen Kundenloyalität auf.
  • Sie belohnen treue Kunden mit personalisierten Bonusprogrammen.
Sie steigern die Kundenzufriedenheit durch Treueprogramme.
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Zwei Vögel am Himmel

Air Miles Netherlands: Kundentreue im Fokus

Air Miles ist einer der weltweit führenden Anbieter von Treueprogrammen. Seit das Unternehmen den Schwerpunkt seiner Programme auf bestimmte Marken verlagert und Bonusangebote individueller zuschneidet, hat es zahlreiche neue Mitglieder gewonnen und bindet bestehende Kunden stärker.

Zufriedene und treue Kundin kauft gern noch einmal.

Treueprogramme im Einzelhandel

Erfahren Sie, welche positive Wirkung längerfristig angelegte Bonusprogramme entfalten. Sie werden zur Vitaminkur für Ihre Kundenbeziehungen. Lesen Sie im Blog von Jon Wurfl, Einzelhandelsexperte bei SAP, was gegen kurzfristige und für langfristig angelegte Kundenprogramme spricht und wie Sie diese in Ihrem Unternehmen erfolgreich einsetzen.

Marketingmanager erkennt die Auswirkungen eines effektiven Treueprogramms.

Sichern Sie sich die Treue Ihrer Kunden

Viele Kunden verlieren in wirtschaftlich schwierigen Zeiten die Loyalität zu ihren bisherigen Lieblingsprodukten, -marken und -anbietern. In seinem Blogbeitrag erläutert der SAP-CRM-Experte Bernard Chung die jüngsten Daten des CMO-Councils zur Kundenbindung. Außerdem erfahren Sie, warum Kunden, die in Krisenzeiten die Marke wechseln, selten zurückkehren.

Wir sind für Sie da.

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