A-SAP Happy mit CRM

Kundenkontakt erfordert viel Fingerspitzengefühl. Noch nie zuvor war es so einfach, schnell und flexibel auf Verhaltens- und Marktveränderungen zu reagieren. Und nie zuvor war es so schwer, den Überblick zu behalten und strategisch zu agieren. SAP macht’s Ihnen leicht.

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Harvard Business Review - Das neue Marketing

Digitale Technologien haben das Kundenverhalten revolutioniert. Ausgestattet mit mobilenTechnologien und aktiv in Sozialen Netzwerken haben die neuen Fähigkeiten des Konsumenten die Rolle des Marketing grundlegend verändert.

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Studienergebnisse Customer Experience Management

Aktuelle Ergebnisse von CMO-Interviews zum Thema „Customer Experience“ – in Zusammenarbeit mit PAC.

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Neue Marketingfelder: fünf zentrale Prinzipien für echten Mehrwert

Wenn Geschäftsmodelle auf dem Prüfstand stehen, kommt dem Marketing eine wichtige Rolle zu. Um das Unternehmenswachstum zu fördern, muss es verschiedene Unternehmensteile miteinander verbinden und ein einheitliches Auftreten gegenüber den Kunden sicherstellen.

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