Cardinal Health: 30.000 Kundengespräche täglich*

30.000 Kundengespräche – das ist eine beeindruckende Zahl. Aber wie gelingt es Cardinal Health, seinen Kunden dabei auch einen beeindruckenden Service zu bieten? Die Antwort: mit einer zentralen Sicht auf alle Kundendaten. Der führende Lieferant medizinischer Produkte hat sich für SAP CRM entschieden und damit nicht nur die Kundenbindung gestärkt, sondern gleichzeitig auch die Produktivität seiner 1.000 Servicemitarbeiter um ein Vielfaches erhöht.*

Ärztin bereitet die Behandlung eines Patienten vor.
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CEMIG: erheblich effizientere Serviceabläufe

CEMIG: erheblich effizientere Serviceabläufe

Der größte Energieversorger Brasiliens optimiert den Service für seine über 6,5 Millionen Kunden. Erfahren Sie, wie er die dafür nötige betriebliche Transparenz schafft.*

Barloworld: Umsatzsteigerung

Barloworld: Umsatzsteigerung

Barloworld Handling verwandelt 60 Prozent seiner Leads zu Kunden. Außendiensttechniker, die bei ihren Einsätzen eine Vertriebschance erkennen, melden diese gleich elektronisch als Lead.*

Effiziente Prozesse im Hafen – ein Beitrag zu höherer Kundenzufriedenheit im Service

Hafen San Diego: Prozess-Standardisierung

Der Hafen von San Diego ist ein belebter Umschlagplatz, dessen Management auch für den Schutz öffentlicher Grundstücke entlang der Hafenbucht verantwortlich ist. Hier zählt höchste Effizienz im Service. Erfahren Sie, wie die Hafenverwaltung mit unserer Software die Prozesse standardisiert, Maßnahmen koordiniert und den Kundenservice verbessert.

Wir sind für Sie da.

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* Die Angaben zu den Lösungseinführungen dienen der allgemeinen Information. Sie spiegeln zwar tatsächliche Erfahrungen von SAP-Kunden wider, stellen aber keine Verpflichtung und keine Garantie von SAP oder von SAP-Partnern dar. Die Preise, Kosten und Ergebnisse von Einführungen können variieren. Sie hängen von den Anforderungen und Erwartungen der jeweiligen Kunden ab. SAP steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Aus den in dieser Publikation enthaltenen Informationen ergibt sich keine weiterführende Garantie.