Herausragender Kundenservice mit SAP-Software

Sie möchten Ihre Kunden begeistern, Ihre Marke gegenüber dem Wettbewerb differenzieren und den Umsatz steigern? Mit SAP-Software für den Kundenservice erhalten Sie die erforderliche Basis. Sie greifen in Echtzeit auf kontextbezogene Kundendaten zu und verstärken so die Kundenbindung. Mit Prognosefunktionen und Stimmungsanalysen finden Sie vorausschauende Problemlösungen. Darüber hinaus bieten Sie Ihren Außendienstmitarbeitern mobilen Zugriff auf zentrale Informationen und modernste Werkzeuge für die Datenvisualisierung.

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Führen Sie Ihren Service zum Erfolg.

Callcenter-Mitarbeiter bei der Nutzung von Software für den Kundenservice

Exzellenter Service, der sich auszahlt

Sehen Sie, wie SAP CRM die Zufriedenheit der Kunden mit Ihrem Service erhöht. Erfahren Sie, wie Kundenanliegen richtig angegangen und bereits im ersten Telefonat gelöst werden. Und lernen Sie, wie Sie immer die situativ passenden Services leisten.

Kassiererin als Symbol für vorausschauenden Kundenservice

Top Ten: Mangelhafter Kundenservice

Mangelhafter Kundenservice ist heutzutage leider keine Ausnahme, sondern vielmehr die Regel. Hier sehen Sie eine Top Ten der Beispiele für einen "weniger gelungenen Kundenservice".

Eine Kundenbetreuerin macht interessante Angebote und steigert den Umsatz.

Top Servicequalität in allen Kanälen

Im digitalen Zeitalter ist ein exzellenter Kundenservice über alle Verkaufskanäle hinweg unerlässlich. In dieser Studie der Bloomberg BusinessWeek erfahren Sie, wie Spitzenmanager diese Herausforderung erfolgreich meistern.

Service macht den Unterschied!

SAP Business Breakfast für Kundenservice 27. November, Wien.
Laut Forrester Research wachsen Unternehmen mit überdurchschnittlichem Kundenservice deutlich stärker. Aber was macht ausgezeichneten Service aus? Fühlen sie sich auf allen Kanälen gut beraten?

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