SAP-UNTERNEHMENSLÖSUNGEN IM VERGLEICH

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Die wichtigsten Fakten
Zusammenfassung	Eine kompakte, integrierte Lösung zur zentralen Steuerung Ihrer Kernprozesse	Die umfassende On-Demand-Lösung für den Mittelstand – als Software auf Mietbasis jederzeit für Sie bereit	Eine umfassende, integrierte Branchenlösung für durchgängige und anspruchsvolle Geschäftsprozesse
Die passende Lösung für Unternehmen, …	… die engagierte Wachstumsziele verfolgen und dazu eine nahtlos integrierte Software benötigen.	… die ihre steigenden Anforderungen nicht länger mit manuellen Prozessen und Tabellenkalkulationen abdecken können.	… deren Geschäftsziele sich mit den bestehenden Altsystemen oder ERP-Lösungen nicht umsetzen lassen.
Unterstützt branchenspezifische Anforderungen
Verfügbarkeit	Verfügbar in 40 Ländern und 20 Sprachen	Verfügbar in China, Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Großbritannien, Indien, Kanada und den USA	Verfügbar in 50 Ländern
Konfiguration und Customizing	Mithilfe des Software Development Kit (SDK) passen Sie die Software schnell und präzise Ihren spezifischen Branchen- und Geschäftsanforderungen an.	Beschreiben Sie Ihre Anforderungen einfach in der Sprache Ihres Geschäfts.	Passen Sie die Software mühelos den geschäftlichen und branchenspezifischen Anforderungen Ihres mittelständischen Unternehmens an.
Branchen
Automobilindustrie
Luft- und Raumfahrtindustrie
Chemieindustrie	**
Konsumgüterindustrie	**
Bauwirtschaft, Anlagen- und Schiffbau	**
High-Tech- und Elektronikbranche	**
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau	**
Life Sciences	**
Fertigung (segmentübergreifend)
Medienbranche	**
Holz-, Papier- und Metallindustrie
Bergbau	**
Öl- und Gasindustrie
Dienstleistungsunternehmen
Einzelhandel
Logistikdienstleister
Großhandel
IT-Ansatz
IT-Personal/IT-Ressourcen	Sie benötigen nur wenige eigene oder ausgelagerte IT-Ressourcen.	Sie benötigen nur wenige eigene oder ausgelagerte IT-Ressourcen.	Eigenes IT-Personal ist erforderlich.
Vor-Ort-Betrieb
Hosting-Betrieb
On-Demand-Modell
BUSINESS-INTELLIGENCE-FUNKTIONEN
Empfohlene Lösungen	Eingebettete Analysen, Ad-hoc-Abfragen und Standardberichte; integriert in die Software Crystal Reports	integriert in die Software Crystal Reports	Integriertes Berichtswesen, das auf bewährten Geschäftsverfahren und Best Practices basiert; integriert in SAP-BusinessObjects-Edge BI-Software
Preisgestaltung und Finanzierung
Preisgestaltung/Finanzierung (Informieren Sie sich über die attraktiven Zahlungsmodelle von SAP Financing).	Kosten sind abhängig vom Projektumfang. Details finden Sie auf der Lösungsseite von SAP Business One. Mehr erfahren	79 Euro pro Anwender und Monat (ab 10 Anwendern)	Nutzen Sie unser Fast-Start-Programm für SAP Business All-in-One und stellen Sie sich Ihre Lösung online zusammen. Anschließend erhalten Sie von uns sofort eine unverbindliche Kostenschätzung.
Partner
Partnernetzwerk	Über 1.150 Vertriebspartner bieten Ihnen mehr als 550 Zusatzlösungen an – zum Teil mit branchenspezifischen Funktionen. Finden Sie einen Partner in Ihrer Nähe.	In den verfügbaren Ländern bieten Ihnen über 100 Partner die passende On-Demand Lösung für Ihr Unternehmen. Finden Sie Ihren Partner in Ihrer Nähe.	Weltweit über 1.200 Vertriebspartner bieten Ihnen mehr als 700 branchenspezifische Lösungen an. Finden Sie einen Partner in Ihrer Nähe.

 *SAP Business One ist nur bei SAP-Business-One-Partnern erhältlich und kann nicht direkt von SAP lizenziert werden. Das oben genannte unverbindliche Preisbeispiel für Projekte beruht auf Durchschnittswerten aus Umfragen unter SAP-Business-One-Partnern in Deutschland. Wechselkurseffekte sind nicht berücksichtigt. Je nach Land und Währung können die Preise variieren. Die Preise für SAP Business One und entsprechende Einführungsprojekte werden ausschließlich von den SAP-Business-One-Partnern festgelegt.
 **Erhältlich durch Unabhängige Softwarehersteller/Partner Add-Ons

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Finanzmanagement und Rechnungswesen
Finanzbuchhaltung Hauptbuch, Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung, Anlagen-, Bank- und Vorratsbuchhaltung
Internes Rechnungswesen Ergebnis-, Vertriebs- und Projektcontrolling, Profit-Center-Rechnung/Kostenstellenrechnung
Financial Supply Chain Management (Grundfunktion) Forderungs- und Rechnungsmanagement, Management von Verbindlichkeiten und Inkasso
Financial Supply Chain Management (erweiterte Funktion) Funktionen zur elektronischen Rechnungslegung/Zahlungsabwicklung, Kreditmanagement sowie Dispute Management (Klärungsabwicklung von Beschwerden Ihrer Geschäftspartner)
Finanzvorschriften einhalten (Grundfunktion) Aufgabentrennung (Segregation of Duties)
Finanzvorschriften einhalten (erweiterte Funktion) Risikomanagement, Informantenmeldungen und Management des internen Kontrollsystems
Cash- und Liquiditätsmanagement Treasury, Cash- und Liquiditätsmanagement sowie Kommunikation mit Banken
Berichtswesen Finanzabschluss und Finanzberichterstattung
Personalwirtschaft
Personalmanagement Mitarbeiterverwaltung, Organisationsmanagement, Zeit- und Anwesenheitsmanagement, Personalabrechnung und gesetzliches Meldewesen sowie Prozesse und Formulare	*
Management im Gesundheitsbereich Arbeitgeberleistungen und Gesundheitskosten verwalten
Reisemanagement Reisen und Spesen abrechnen, verwalten und auswerten, globale Reiserichtlinien einhalten.
Talente finden und fördern Neue Mitarbeiter einstellen, Karriereplanung, Fort- und Weiterbildung, Management der Mitarbeiterleistungen und Vergütungen
Projektmanagement
Projekte und Ressourcen bestmöglich einsetzen und verwalten Umfang sowie Zeit- und Budgetbedarf von Projekten planen, Projektterminierung, Ressourcen- und Zeitmanagement	*
Verkaufsabwicklung Kundenangebot und Kundenauftragsabwicklung
Projektausführung Zeit- und Anwesenheitsmanagement, Projektalternativen simulieren, Projekte analysieren und dokumentieren	*
Projektcontrolling Projekte detailliert planen und verwalten, Aktivitäten überwachen, Kosten verfolgen, Reisekostenmanagement	*
Projektabrechnung Spesen abrechnen, Rechnungen/Gutschriften/Lastschriften erstellen und bearbeiten, Integration in die Finanzbuchhaltung
Produktentwicklung und -herstellung
Produktentwicklung Produkte definieren, Anforderungen erfassen, Zusammenarbeit bei der Entwicklung und Beschaffung von Produktkomponenten	*
Produktdaten- und Dokumente verwalten Management der Produktstruktur und des Planungsrezepts, Änderungs-/Konfigurationsmanagement und Dokumentenverwaltung	*
Produktionsplanung und Fertigung (Grundfunktion) Disposition (Materialbedarfsplanung), Stücklisten, Produktionsplanung für diskrete Fertigung (Einzelfertigung, Variantenfertigung, Projektfertigung, Lagerfertigung), Kapazitätsplanung, Maschinenproduktion sowie Standardanalysen und -berichte
Fertigung (erweiterte Funktion) Lean Manufacturing, Prozess-, Serien- und Fließfertigung, integriertes Produkt-Engineering, integrierte Verfahrenstechnik, Integration in MES-Systeme, schichtbezogenes Monitoring/Reporting und Fertigungskooperation für ausgelagerte Prozesse	*
Qualitätsmanagement Quality Engineering (Abnahme, Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse, Produktlenkungsplan, Stichprobenverfahren, Rezept- und Versuchsverwaltung, Änderungs- und Lieferantenmanagement); Qualitätssicherung (Abnahme, statistische Prozesssteuerung, Proben- und Chargenverwaltung, Rückverfolgbarkeit); Qualitätsverbesserung (Problem-/Reklamationsmanagement, Berichte als Korrektur-/Vorbeugungsmaßnahme); Auditmanagement	*
Enterprise Asset Management Planung, Beschaffung, Instandhaltung und Betrieb von Anlagen, Management der Stilllegung/Entsorgung, Ersatzteil- und Bestandsmanagement, Fuhrparkmanagement, Projektmanagement sowie Analyse und Leistungsoptimierung von Anlagen
Einkauf und Supply Chain Management
Einkauf (Grundfunktion) Anforderung, operative Bezugsquellenfindung, Bestellanforderung und Auftragsabwicklung, Kontraktbearbeitung und -verwaltung sowie Rechnungsbearbeitung
Einkauf (erweiterte Funktion) Import-/Exportvorschriften sowie Einkaufsoptimierung
Bestandsmanagement Bestandsmanagement (Mengen), Inventurabwicklung, Kommissionierung nach dem LIFO- bzw. FIFO-Prinzip, Produktionsversorgung, Aufgabenverwaltung und Ressourcenmanagement sowie Seriennummern- und Chargenverwaltung
Lagerverwaltung Cross-Docking, Handling Unit Management, Qualitätsmanagement, automatische Arbeitslastfreigabe, Yard-Management und Überwachung der Lageraktivität	*
Funk- bzw. Barcode-Unterstützung Direkte Integration von mobilen RF-Terminals und Handgeräten mit Scanner	*
Wareneingangs- und -ausgangslogistik (Grundfunktion) Wareneingang und Warenausgang
Wareneingangs- und -ausgangslogistik (erweiterte Funktion) Lieferavis, Überwachung der Ware im laufenden Betrieb (Wareneingang), Lieferung/Verteilung und Überwachung der Ware im laufenden Betrieb (Warenausgang)	*
Transportmanagement Versand- und Frachtkalkulation	*
Marketing ***
Marktentwicklung Management von Marktinformationen, Lead Management, Zielmarktdefinition, personalisiertes mehrkanaliges Mailing, Rücklaufverwaltung
Segmentierung und Listenverwaltung (Grundfunktion) Segmentieren der Kundendatenbank zur Bildung verschiedener Zielgruppen für Marketingkampagnen
Segmentierung und Listenverwaltung (erweiterte Funktion) Zugriff auf mehrere Datenquellen, Vorschaulisten, individuell einstellbare Segmentierung, Stichprobenentnahme und Aufteilung, Vorhersagemodelle, Duplizierung, Zielgruppenoptimierung, Clustering, Data Mining und Entscheidungsbäume
Kampagnenmanagement Marketingkalender, Durchführung mehrkanaliger Kampagnen, personalisiertes Kommunikationsmanagement, Anruflisten und Kampagnenanalysen	*
Lead Management (Grundfunktion) Erstellung, Leads verwalten, qualifizieren und nachverfolgen inklusive manueller Disposition von Folgeaktivitäten für den Vertrieb
Lead Management (erweiterte Funktion) Mehrkanaliges Lead Management, automatisierte Qualifizierung, Lead-Erstellung aus Kampagnen/Listen/Umfragen, automatisierte Folgeaktivitäten sowie Closed-Loop-Analysen und -Berichte zu Leads
Vertrieb ***
Pipeline Performance Management Sales-Pipeline-Analyse, Was-wäre-wenn-Szenarios, Vorgabenplanung und Identifizierung von Pipeline-Änderungen und entscheidenden Opportunities
Gebietsmanagement Gebietssegmentierung, -zuordnung und -terminierung sowie Organisationsmanagement
Kunden- und Kontaktmanagement Umfassender Überblick über Kundeninformationen, Aktivitätsmanagement und Terminierung von Kontakten, Beziehungsmanagement sowie integrierte E-Mail-/Fax-Kommunikation
Opportunity-Management Opportunity-Planung, Wettbewerbsinformationen, Aktivitätsmanagement und Opportunity-Analyse
Angebot und Auftragsmanagement Anfrage- und Angebotsabwicklung, Kundenauftragsabwicklung (Konfiguration, Kalkulation und Erstellung von Kundenaufträgen; Produktfindung und Produktsubstitution; Preisgestaltungs- und Verfügbarkeitsprüfungen), ERP-Synchronisierung der Auftragsabwicklung sowie Fakturierung
Kontraktbearbeitung Entwicklung und Verwaltung von Wert- und Qualitätskontrakten			**
Service ***
Serviceangebot und Auftragsmanagement Anfragen und Angebote, Auftragserfassung, automatische Zuordnung von Geschäftspartnern, Preisfindung, Auftragsprüfung, ERP-Synchronisierung der Auftragsabwicklung, Anruflistenverarbeitung, mehrkanalige Interaktionen sowie Analysen von Serviceaufträgen
Servicevertragsabwicklung Servicevereinbarungen, Kontraktbearbeitung, Vertragsverwaltung und Anrechtsmanagement, Garantie-/Wartungs-/SLA-Überwachung zur Erkennung neuer Verkaufschancen, Einsatzplanung für Servicemitarbeiter sowie Closed-Loop-Analysen und -Berichte
Reklamationen und Retouren Wissensmanagement, Reklamations- und Retourenbearbeitung sowie Reklamations- bzw. Retourenanalysen
Installationsmanagement Anlagen- und Konfigurationsmanagement nach Kunde, Standort und Produkttyp
Garantieabwicklung Kunden-/Lieferantengarantien, Produkt- und Garantieregistrierung sowie Bewertung von Garantieansprüchen
Einsatzplanung Serviceeinsatzplanung, Einsatzmanagement, Abwesenheits-/Anwesenheitsdaten und Ressourcenstammdaten
Interaction Center ***
Telemarketing Kampagnenmanagement (Anruflistenzuordnung, interaktives Scripting, Script-Effektivität), Lead Management (Interessenten gewinnen und qualifizieren) sowie Personalisierung (regelbasiertes Alert-Modeling/-Routing und Scripting)
Telesales Kunden- und Kontaktmanagement/-bearbeitung sowie Angebots- und Auftragsverwaltung
Helpdesk und Shared-Service-Center Informations- und IT-Helpdesk, Serviceanforderungs- und Störungsmanagement, Kontaktdaten und -historie, Informationssicherheitsprofil, E-Mail-Integration und Service-Level-Management
Kundenservice und -support Kundenidentifikation, Identifikation von registrierten Produkten, Kontakthistorie, Content-Management-Integration, Ersatzteile und Services, Integration in Logistik- und Finanzmanagement sowie Reklamations-/Retourenabwicklung und Berichtswesen
Helpdesk/Kundenservice und -support (erweiterte Funktion) Chat-Integration, interaktive automatische Lösungsvorschläge, vordefinierte Serviceproduktvorschläge
Wissensmanagement Zugriff auf verschiedene Knowledge-Repositories, Lösungssuche, mehrstufige Kategorisierung von Geschäftsvorgängen, umfassender Account-Überblick (Informationsblatt) sowie Kontakthistorie für alle Kanäle und Geschäftsszenarios
Interaction Center Management Prozessmodellierung (regelbasiertes Alert-Modeling, -Routing und -Scripting), Telefonintegration (automatische Nummernidentifikation) sowie Überwachung/Analyse des IC-Betriebs
Web Channel***
Internetbasierter Verkauf E-Commerce-Verkaufsplattform: Katalogsuche, Produktsuche, Warenkorb, Check-out sowie Auftragsstatus und -historie	*		**
Internetbasierter Service und Support Wissensmanagement, Serviceauftragsabwicklung, Installationsmanagement sowie Reklamationen und Retouren	*
Analytische Funktionen und Standardberichte
Finanzanalysen und -berichte (vordefiniert) Finanzberichterstattung und Management Reporting, Rentabilitätsanalysen sowie Produkt-/Kostenanalysen
Operative Analysen und Berichte (vordefinierte Kerngeschäftsprozesse) Absatzplanung, Beschaffung, Bestandsführung/Lager- verwaltung, Fertigung, Vertrieb sowie Analysen und Berichte zu Programmen/Projekten
Operative Analysen und Berichte (vordefinierte erweiterte Geschäftsprozesse) Transport, Kundenservice, Qualitätsmanagement sowie Anlagenanalysen und -berichte	*
Personalanalysen und -berichte (vordefiniert) Personaleinsatzplanung/Benchmarking, Analysen und Berichte zum Personalprozess und Talent Management	*
Business Intelligence
Berichtswesen (benutzerdefiniert) Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung hochwertiger Berichte, die „vom Benutzer“ entworfen und verteilt werden können
Daten visualisieren und Dashboards erstellen Konsolidierung der Unternehmensdaten in einem einzigen Dashboard zur Leistungssteuerung	*
Ad-hoc-Berichte, Abfragen und -Auswertungen Berichte und Dashboards dynamisch erstellen, Drilldown auf beliebige Daten, um Geschäftsvorfälle zu recherchieren und frühzeitig Kurskorrekturen vornehmen zu können, Unterstützung mehrerer Datenquellen

* Erhältlich über Drittanbieter/Partner-Add-ons
** Enthalten in SAP Business All-in-One
*** Funktionen sind in SAP Business All-in-One integriert, werden aber separat berechnet (sofern nicht anders angegeben)