SAP WORKFORCE PERFORMANCE BUILDER

UNSER NEUES AUTORENTOOL

Damit Ihre Mitarbeiter Ihre SAP-Lösung optimal nutzen können, müssen sie sich mit der SAP-Software gut auskennen.

Mit unserem Autorentool SAP Workforce Performance Builder (SAP WPB) stellen Sie Ihren SAP-Anwendern Informationen und Hilfe-Dokumentationen bedarfs- und zeitgerecht zur Verfügung. Mit diesem Tool können Sie unterschiedliche Inhalte, wie kontextsensitive Benutzerhilfe, Dokumentation von Transaktionen, Test-Scripts und E-Learning-Kurse, schnell und flexibel erstellen, bearbeiten, verteilen und überwachen. Dadurch können Sie noch effizienter im operativen Geschäft arbeiten.

Mit dem SAP Workforce Performance Builder können Sie einfach und schnell Benutzerhilfen erstellen, indem Sie Transaktionen aufzeichnen. Anschließend können Sie diese Aufnahmen Ihren Mitarbeitern direkt zur Verfügung stellen oder mit zusätzlichem Text und Rich Media ausstatten bzw. in ein spezielles Format bringen. Für multinationale Unternehmen bietet sich die Neuaufnahmefunktion (Re-Recording) an. Dabei wird die ursprüngliche Aufnahme automatisch mit Texten und Bildschirmabgriffen in einer anderen Sprache versehen und eine neue Dokumentation erstellt.

Der SAP Workforce Performance Builder ist in zwei verschiedenen Editionen erhältlich:

• Enterprise-Edition
• Desktop-Edition

Die Enterprise-Edition richtet sich an größere Unternehmen oder multinationale Konzerne. Ihre Komponenten für Fachexperten, Content-Entwickler, Projektleiter, Change Manager und Schulungsmanager sind nahtlos integriert. Das Produkt ist somit voll skalierbar.

Der SAP Workforce Performance Builder in der Enterprise-Edition besteht aus folgenden Komponenten:

• SAP Workforce Performance Builder Producer
  Mit dem Producer erstellen, bearbeiten und publizieren Sie Ihre Dokumente und Simulationen exakt nach Ihren Anforderungen. Sie können ganz einfach Änderungen vornehmen und Ihren Endanwendern immer eine genaue Prozessdokumentation zur Verfügung stellen. Wir empfehlen zwei Exemplare der Producer für jeweils 500 Endanwender.
• SAP Workforce Performance Builder Instant Producer
  Mit dem Instant Producer erstellen lizenzierte Anwender Dokumente ganz einfach während sie eine Transaktion ausführen. Sie brauchen absolut keine Kenntnisse im Umgang mit Autorentools. Diese Dokumente können anschließend vom Producer bearbeitet werden.
• SAP Workforce Performance Builder Manager
  Mit dem Manager erstellen Sie detaillierte Workflows für die Koordination von Projekten zwischen Content-Erstellern, -Bearbeitern und anderen Beteiligten. Sie können Meilensteine festlegen, den Projektstatus überwachen, Meldungen an Ihr Team schicken und Dokumente für Anwender anzeigen. Die Manager-Version dient auch als Host für E-Learning-Kurse, die mit dem SAP Workforce Performance Builder erstellt wurden. Darüber hinaus bietet sie auch umfassende Reporting-Funktionen über den Projektstatus und den Lernerfolg der Benutzer bei gehosteten E-Learning-Kursen. Sie können selber Entscheiden welche Informationen in den Reports stehen und welche nicht. Sie können diese Funktion auch komplett deaktivieren, so das keine Datenschutzrechtlichen Probleme zu erwarten sind.

Die Desktop-Edition des SAP Workforce Performance Builder richtet sich an kleinere Unternehmen bzw. an Organisationen, die keine Funktionen zur Zusammenarbeit oder zur Verwaltung von Content-Projekten benötigen. Sie enthält die Funktionen des Producer und des Instant Producer. Auch hier empfehlen wir zwei Exemplare des Producers für jeweils 500 Endanwender.

SAP Workforce Performance Builder Navigator
Mit dem Navigator erweitern Sie Ihre Desktop- oder Enterprise-Edition. Mit diesem können Sie Ihren Anwendern Eingabehilfen anbieten. Dabei gibt der Navigator Hilfestellungen direkt im Anwendungsfenster aus, sobald der Anwender das entsprechende Objekt aufruft. Der Navigator kann gültige Werte vorschlagen, mögliche Einträge für Felder anzeigen und kritische Warnungen ausgeben. Die Navigationserweiterung bietet sich für Unternehmen an, die umfangreiche, kontextsensitive Hilfedokumentation benötigen. Dazu zählen beispielsweise Unternehmen in stark regulierten Bereichen oder Unternehmen welche ein Change-Management-Projekt ausführen.

Überblick über die vier Hauptkomponenten von SAP Workforce Performance Builder (SAP WPB)

Mit dem SAP Workforce Performance Builder können Sie Ihre Anwender auf die Implementierung einer Software oder auf ein Upgrade vorbereiten und ihre Kenntnisse langfristig festigen und ausbauen. Das Ergebnis:

• geringere Gesamtbetriebskosten Ihrer SAP-Lösung
• geschulte Mitarbeiter, die Ihre SAP-Software umfassend und schneller nutzen können