Profitieren Sie von unseren Support- und Wartungs-
leistungen
Sie haben sich für eine SAP-Lösung entschieden. Profitieren Sie jetzt von den Vorteilen und nutzen Sie auch unsere vielfältigen Services. Wir helfen Ihnen während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Software – von der Planung und Einführung über den laufenden Betrieb bis hin zur Optimierung – und tragen so dazu bei, Ihre Gesamtbetriebskosten zu senken.
Nutzen Sie SAP Enterprise Support für eine nahtlose Implementierung, für Innovationen und reibungslose Geschäftsabläufe. Nehmen Sie auch unsere maßgeschneiderten Supportleistungen sowie projektbezogenen Angebote mit On-Demand-Support in Anspruch. Und für den gesamten SAP-Anwendungslebenszyklus ist ein optimales technisches Risikomanagement garantiert.
Support und Wartung
Halten Sie Schritt mit den Marktveränderungen. Mit unserem Support und unserer Wartung steigern Sie Ihre Performance und verbessern die Stabilität und Flexibilität Ihres Unternehmens. Schöpfen Sie die Möglichkeiten Ihrer IT-Lösungen voll aus und profitieren Sie von optimierten Geschäftsprozessen.
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Übersicht über die Supportangebote
Steigern Sie die Performance Ihres Unternehmens durch mehrstufige Supportoptionen, die sich Ihren Geschäftsanforderungen anpassen.
- Sie nutzen während des gesamten Anwendungslebenszyklus immer die richtigen Supportservices.
- Sie profitieren von einem mehrstufigen Supportmodell – von SAP Standard Support bis SAP MaxAttention.
- Sie sichern Ihre IT-Lösungen ab und verbessern deren Stabilität und Flexibilität.
Wartung und Support für Software
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SAP Enterprise Support
Verlassen Sie sich bei Ihrer durch globale Geschäftsnetzwerke und innovative Geschäftsprozesse geformten IT-Landschaft auf den zuverlässigen SAP-Enterprise-Support-Service.
- Sie koordinieren die Integration komplexer Lösungen in Ihrem IT-Ecosystem.
- Sie greifen für den Anwendungslebenszyklus auf Best Practices zurück.
- Sie erhalten proaktiven Support über Tools und vor Ort zu standardisierten Bedingungen.
SAP Enterprise Support
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SAP Standard Support
Mit SAP Standard Support minimieren Sie die Kosten und Risiken für den Betrieb und die Wartung Ihrer wichtigsten Systeme.
- Sie profitieren von aktuellen Software-Releases und SAP Enhancement Packages.
- Sie nutzen Expertenwissen über den SAP Service Marketplace und die SAP Community.
- Sie vermeiden Systemunterbrechungen durch unseren Problemlösungssupport.
SAP Standard Support
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Maximaler Support mit SAP MaxAttention
Minimieren Sie die mit der Implementierung oder einem Upgrade verbundenen Risiken. Sehen Sie künftigen Herausforderungen gelassen entgegen – mit unseren kontinuierlichen Optimierungsverfahren.
- Sie erzielen kurze Reaktionszeiten und schaffen kontinuierliche Verbesserungen – in enger Zusammenarbeit mit unserem Vor-Ort-Supportteam.
- Sie profitieren dauerhaft von gemeinsamen Innovationen und einer permanenten Kommunikation auf Führungsebene.
- Sie schaffen die Voraussetzung für leichte Wartung und optimieren die Performance Ihrer SAP-Lösungen.
SAP MaxAttention
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SAP Safeguarding – Softwareimplementierungen ohne Risiko
Vertrauen Sie der Erfahrung des SAP-Supports aus über drei Jahrzehnten. Das SAP-Safeguarding-Portfolio beinhaltet ein technisches Qualitätsmanagement, Risikominderung bei der Implementierung sowie bei Upgrade- und Migrationsprojekten. Zusätzlich unterstützt es Sie beim laufenden Betrieb.
- Sie verbessern die Performance, Datenkonsistenz, Verfügbarkeit und Kontinuität Ihrer IT-Lösungen.
- Sie nutzen zur Lösung Ihrer wichtigsten Projektprobleme die Services und die Expertise eines technischen SAP-Qualitätsmanagers vor Ort.
- Sie stellen sicher, dass Upgrades die täglichen Abläufe nicht unterbrechen.
SAP Safeguarding
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Materialien und Informationen rund um unseren Support
Auf unserem Help Portal finden Sie neben Online-Tipps und Handbüchern für alle SAP-Lösungen einen vollständigen Überblick über die Supportservices, mit denen Sie die Rendite aus Ihren IT-Investitionen maximieren.
- Sie können die SAP-Bibliothek nach Lösungen und Dokumentationen durchsuchen.
- Sie greifen auf die Referenzbibliothek von überall und in sämtlichen Sprachen zu.
- Sie informieren sich über die aktuellen Release-Informationen für Ihre Anwendungen.
Willkommen beim SAP Help Portal
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Kunden-Support
Besuchen Sie unser Supportportal für Kunden und lernen Sie unsere leistungsstarke Wissensdatenbank kennen.
- Sie können über das SAP Software Distribution Center Lizenzschlüssel für Software erwerben.
- Sie haben Zugang zu den Release- und Upgrade-Informationen.
- Sie lernen den SAP Solution Manager und andere Support-Tools kennen.
SAP Service Marketplace
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SAP User Group Executive Network (SUGEN)
Erfahren Sie mehr über die Zusammenarbeit von SAP und dem SAP User Group Executive Network (SUGEN). Diese Zusammenarbeit konzentriert sich auf wichtige Themen mit unmittelbaren Auswirkungen auf SAP-Kunden. Die Vorteile von SUGEN:
- vertritt einheitlich die weltweiten SAP-Anwendergruppen
- organisiert den offenen und ehrlichen Dialog zwischen Mitgliedern und SAP
- stärkt die auf Exzellenz, Innovation und Erfolg ausgerichtete Partnerschaft zwischen den Kunden und SAP
SAP User Group Executive Network
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Support durch das SAP-Community-Netzwerk
Nutzen Sie das SAP-Community-Netzwerk – ein professionelles soziales Netzwerk, das Verbindungen zwischen Kunden, Partnern, Mitarbeitern, Entwicklern und Experten von SAP knüpft.
- Treten Sie mit Fachleuten in Kontakt, die Ihnen Ratschläge und Hilfestellungen zu Ihren technischen oder geschäftlichen Herausforderungen geben.
- Sie nehmen an informativen Diskussionen zur Optimierung von SAP-Umgebungen teil.
- Finden Sie die Community, die genau Ihren Themenanforderungen entspricht –von der Geschäftsanalyse bis zur Optimierung der Geschäftsprozesse.
Support und Wartung für Software
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