Die Arbeit mit Dokumenten und Akten kostet Unternehmen auch heute noch viel Zeit. Unterlagen werden oft unkoordiniert verwaltet und sind meist gerade dann unauffindbar, wenn sie am dringendsten benötigt werden. SAP® Records Management ist eine intelligente Alternative zur papiergestützten Dokumentenverwaltung. Denn die SAP-Lösung verknüpft virtuelle Akten mit den Workflow-Prozessen im Unternehmen.

BEISPIELSZENARIEN FÜR SAP RM (Records Management)

Vertrieb: Die Kundenakte
Eine integrierte elektronische Akte wirkt sich beispielsweise positiv auf die Kundenbetreuung aus. Denn mit SAP RM fassen Sie kundenbezogene Akten und Daten auf einer einheitlichen Oberfläche zusammen und werten diese gezielt aus. Sie erhalten umfassende Informationen über das Bestellverhalten und die Zahlungsmoral Ihrer Kunden sowie über erfolgte Reklamationen. Sie überblicken also jederzeit die Performance einzelner Kunden und Projekte. Dadurch können Sie Kundenbeziehungen besser pflegen, Aufträge effizienter abwickeln und Ihre Akquisitionsmaßnahmen optimal steuern.

HR: Die Personalakte
Doch nicht nur im Vertrieb profitieren Ihre Mitarbeiter. SAP RM nützt jedem Unternehmensbereich, in dem Informationen erfasst und verwaltet werden. Besonders im Personalwesen binden unübersichtlich verteilte Informationen, unterschiedliche Formate und die zeitraubende Auswertung von Akten wertvolle Ressourcen. Strategische Aufgaben, wie die Einsatz- oder Karriereplanung, bleiben deshalb oft auf der Strecke.
Mit SAP RM verzahnen Sie die Prozesse des Personalwesens mit den einzelnen Mitarbeiterakten. Durch die Integration von Microsoft Office mit SAP RM lassen sich zum Beispiel Word-Dokumente wie Anschreiben zu Gehaltserhöhungen oder Protokolle aus Mitarbeitergesprächen einfach in die elektronische Akte „überführen“. Alle wichtigen personenbezogenen Informationen und Dokumente sind somit auf einer einzigen Benutzeroberfläche vereint.

Integration schafft Sicherheit

SAP NetWeaver ist die Integrations- und Applikationsplattform, die Ihre IT-gestützte Vorgangsbearbeitung nicht als Insellösung darstellt, sondern sie vollständig in Ihre Soft- und Hardware-Umgebung integriert. Das schützt Ihre Investitionen und rechnet sich.

Vorteile auf einen Blick

Schneller Zugriff auf Ihre Geschäftsinformationen

• Verwaltung sämtlicher Akten in einer Lösung
• Strukturiert und prozessbezogen
• Automatische Fortschreibung elektronischer Akten durch ein professionelles Workflow-System

Verwaltung über alle Systemgrenzen hinweg

• Akten unterschiedlichster Quellen (Internet, E-Mail, Content-Systeme, etc.) werden erfasst
• Akten aus SAP-Systemen und aus Systemen anderer Hersteller werden zusammengeführt

Integration von konventionellen und elektronischen Akten

• Verwaltet herkömmliche Papierakten, Hybridakten und elektronische Akten
• Unterstützt die Umstellung auf elektronische Akten

Hohe Funktionalität und Anpassungsfähigkeit

• Zahlreiche Funktionen wie Versenden, Genehmigen, Verwalten, Wiedervorlegen
• Einfache Anpassung durch Integration zusätzlicher Services und Anwendungen

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