Umweltschutz als oberstes Gebot

Sammeln, aufbereiten, verwerten und entsorgen - die AVE Gruppe bildet die gesamte Wertschöpfungskette der Abfallwirtschaft ab. Die AVE-Gruppe ist durch die verstärkte Expansion in den zentraleuopäischen Ländern der Wachstumsmotor der Energie AG Oberösterreich, die
100%iger Eigentümer ist.

Die angestrebte Marktführerschaft und Expansion der AVE-Gruppe verstärkten die Notwendigkeit einer flexiblen, zukunftssicheren und länderübergreifenden IT-Unterstützung. Auf der Grundlage eines intensiven Auswahlprozesses hat sich das Management der AVE Gruppe für die Branchenlösung SAP Waste and Recycling entschieden. Gemeinsam mit PROLOGA GmbH, dem Entwicklungs- und Special Expertise Partner für SAP Waste and Recycling, wurden die Geschäftsprozesse harmonisiert und standardisiert.

Zentrales Stammdaten- und Auftragsmanagement

Einheitliche und durchgehend konsistente kaufmännische Daten zu Geschäftspartnern, Verträgen und Preisen beschleunigen die Prozesse im Kunden- und Beziehungsmanagement und stehen den MitarbeiterInnen verschiedener Abteilungen online zur Verfügung.

Mit den zusätzlichen PROLOGA Komponenten: Optimierte Tour- und Revierplanung können drei Planungsarten abgebildet werden: langfristige Tourrevierplanung – mittelfristige Kapazitätsplanung – operative Disposition.
„Die Planung von Neutouren und alternativen Routen ist wesentlich unkomplizierter und schneller geworden“, zeigt sich Walter Kopecny, Projektleiter AVE Österreich, begeistert, „vor allem auch durch die geographische Darstellung aller Informationen und die einfache Zuordnung von Planungsobjekten per „Drag&Drop“.

Flexible Auswahl unterschiedlicher Vertragsmodelle

Von entscheidender Bedeutung für die über die Grenzen Österreichs hinaus tätige AVE-Gruppe ist die große Flexibilität von SAP Waste and Recycling in Bezug auf die Auswahl unterschiedlicher Vertragsmodelle. Während in Österreich der Fokus auf Industrie- und Gewerbekunden sowie Gemeinden liegt, besteht z.B. in Tschechien ein Großteil der Kundschaft im kommunalen Bereich aus Privathaushalten.

Customer Interaction Center (CIC)

Alle Angaben zu einem Kunden auf einen Blick. Das Customer Interaction Center ermöglicht effiziente Kunden- und Auftragsverwaltung. Eine Basis, die Potentiale für Umsatzwachstum pro Kunde eröffnet, das Beschwerdeaufkommen reduziert und gleichzeitig das Cashflow-Management verbessert.

Künftiges Highlight

Ein weiteres Highlight wird beispielsweise sein, dass die AVE Gruppe zunächst in Österreich ca. 250 Fahrzeuge mit Bordcomputern sowie mehr als 5.500 Container mit RFID-Transpondern ausstatten wird. Durch die Erweiterung um die PROLOGA Komponente Mobiles Auftragsmanagement und die Einrichtung einer effizienten Kommunikationslandschaft werden sich die Reaktionszeiten bei höchster Servicequalität verkürzen.

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