Las grandes economías de países como Japón y Canadá², han sustentado su crecimiento en la inversión hacia la educación de la población, reflejada en el desarrollo empresarial de su industria. Los gobiernos de América Latina se despiertan hacia el desarrollo educativo como motor para el fortaleciendo de las naciones y países como México, Chile y Argentina³ vienen recurriendo a la enseñanza, como instrumento generador de habilidades empresariales.

Expertos de la Organización Mundial del Trabajo afirman que la capacitación continua contribuye al desarrollo personal y profesional de los individuos, el activo más importante de la empresa y, a la vez redunda en beneficios para la compañía que logra concebir acertadamente un plan de desarrollo estratégico, que le permite competir en la economía globalizada.

Frente a este panorama, la CEPAL expone los resultados del estudio denominado “Políticas para mejorar la calidad, eficiencia y la relevancia del entrenamiento profesional en América Latina y el Caribe”, el cual destaca tres aspectos a fomentar para lograr una mayor productividad en la región a través de las PyMEs, como los son la erradicación de la pobreza, el aumento de la competitividad y la capacitación para el empleo. Este último es sin duda uno de los principales pilares de la transformación económica que se está gestando en la región, el cual ofrecerá grandes frutos en la medida que se capaciten profesionales de carreras indispensables para el desarrollo de América Latina, como lo son las áreas técnicas y administrativas.

Entrenar al recurso humano

Considerando que las empresas cada vez cuentan con menos personal para desempeñar sus diversas funciones, es importante garantizar que cada tarea y objetivo laboral sea llevado a cabo por alguien que tiene las competencias necesarias para lograrlo. Es por esto que la alternativa más recurrente para alcanzar una gestión exitosa es enfocarse en la administración del conocimiento, contribuyendo a la formación y capacitación del elemento humano.

Un primer paso en la búsqueda de una mayor productividad para las PyMEs es contratar perfiles de acuerdo al cargo solicitado y así combatir la tendencia advertida en el ultimo estudio del Banco Mundial de julio de 2007, que ha informado que más del 50% de las firmas localizadas en economías emergentes de América Latina dentro de las que están Colombia, Venezuela, Argentina, Brasil y Chile, no tienen las habilidades ni la preparación adecuada para garantizar operaciones productivas en su trabajo cotidiano, producto de la deficiente preparación del profesional a cargo.

Es por esto que los analistas advierten que las universidades deben alinearse con los objetivos económicos de la región y ofrecer programas de formación que contribuyan al crecimiento.

Los empresarios que desean iniciar el camino de la capacitación de su gente lo pueden realizar implementando tres modelos. De manera Directa a través de la propia empresa; contratando a instructores externos; o a través de su propio personal. Una segunda fórmula se logra por medio de Organismos Técnicos de Capacitación como las Universidades, Centros de Formación Técnica e Institutos, que tienen programas especiales para generar un entrenamiento clave frente a determinadas competencias por mejorar.

Finalmente, se puede optar por el modelo de capacitación a través de personas jurídicas, agrupadas sectorial o regionalmente, cuyo objetivo es dar apoyo técnico a las empresas en programas de asistencia tecnológica para el desarrollo del recurso humano.

En general, la profesionalización significa la coordinación de las distintas áreas de una empresa a través de un equipo que tiene las competencias necesarias. Es por esto que desde el área directiva, hasta las diferentes divisiones de la compañía, deben integrarse en programas que tengan como prioridad la capacitación en aspectos que complementen su formación profesional a fin de ligar en una misma estructura y dirección, aspectos del negocio que generen un mejor productividad.

² Informe del OCDE “Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico”
³ Informe del OCDE “Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico”