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Preguntas y respuestas

Una de las preguntas que me plantean con más frecuencia es la siguiente: “¿Cómo puedo implicar a otras personas en el proceso de planificación?”

Los líderes luchan a menudo por averiguar cómo implicar a otras personas en la planificación. A menudo les resulta difícil hacer llegar su visión de la empresa a su equipo, y mucho más difícil aún transmitirla a toda la empresa. Y, en tiempos de crisis, muchos líderes adoptan una actitud de “Salgamos de este lío primero y luego ya hablaremos sobre planes”. Lamentablemente este planteamiento es disfuncional porque cierra el acceso a ideas que podrían ayudarle a solucionar los problemas a los que se enfrenta.

Es imprescindible que, en tiempos de crisis, tienda la mano a su equipo ejecutivo y a altos cargos de más confianza. Empiece por compartir su misión, valores y visión para la empresa. Invítelos a responder a sus ideas y a ajustarlas. Hable con ellos sobre sus objetivos para el próximo período. Invítelos a aportar ideas junto con usted sobre qué estrategias serán las mejores para alcanzar los objetivos. Recurra a los conocimientos especializados de su equipo para probar y mejorar su plan. Aproveche el hecho de que hablan directamente con sus clientes y proveedores para que le proporcionen una “comprobación basada en la realidad” de sus objetivos. Capture las ideas e incorpore las mejores a su plan. Este es un modo de incorporar nuevas mentes e ideas al proceso.

Si duda sobre si debe incluir o no a determinadas personas en el proceso de planificación, esta es una cuestión de personal y no una cuestión de planificación. Si no está seguro de si debe incluir a alguien, probablemente se deba a una falta de confianza o de visión compartida. Frecuentemente, el proceso de planificación sirve como catalizador para poner de manifiesto problemas que ha sido reacio a reconocer. Haga los cambios que necesite para garantizar que dispone de las mejores personas en el equipo de planificación, y también en su equipo ejecutivo.

Y no olvide que un plan realmente no “existe” hasta que todas las personas de su empresa lo conocen y creen en él. La incertidumbre es como un virus. Puede extenderse rápidamente y puede mermar la productividad y el estado de ánimo. La comunicación con sus empleados resulta más importante que nunca. Compartir su visión y el plan con sus empleados puede eliminar la incertidumbre y recuperar la esperanza, el entusiasmo y la positividad para su equipo. Ofrézcales una visión general de los elementos del plan: los objetivos, y lo importante que resultará alcanzar dichos objetivos para garantizar el éxito de su empresa. Y luego, asegúrese de que los miembros de su equipo ejecutivo colaboren estrechamente con sus subordinados directos para desarrollar planes de departamento que asocien el rendimiento de cada persona con la consecución de su parte del plan. En resumen, involucre a su equipo en la planificación, hable sobre su plan para navegar por aguas turbulentas, mida el progreso e informe sobre él y celebre los logros.

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