Funcionalidades clave -- Administración de
Conocimientos
La solución SAP Enterprise Portal permite a los
usuarios encontrar, organizar y acceder a la información
empresarial no estructurada, de manera eficiente y efectiva. Las
características de administración de conocimientos
permiten a los usuarios:
- Acceder a cualquier tipo de contenido no estructurado, a
través de funcionalidades de búsqueda inteligente,
métodos de publicación y suscripción o simple
navegación
- Administrar, clasificar y buscar eficientemente diversos
repositorios de contenidos
- Controlar el ciclo de publicación, usando
funcionalidades cooperativas en línea de flujos de
procesosworkflow capabilities
- Integrar información con herramientas y
transacciones
- Buscar fuentes internas y externas e identificar expertos
en la materia en cuestión
Poderosas herramientas de clasificación automatizan la
organización de la información y aportan una
organización lógica para cada área temática.
Los expertos en cada materia y los gerentes de contenidos pueden
publicar la información dentro de diferentes audiencias de
usuarios, mientras que éstos últimos pueden suscribirse
para recibir automáticamente contenidos relevantes.
La autoría basada en la Web simplifica el proceso de
publicación, a través de la edición en línea,
los foros de discusión y el control y archivo de las
distintas versiones de documentos. Las funciones de
retroalimentación, discusión y anotación facilitan
la interacción de los usuarios con los propietarios de los
contenidos. Una estructura abierta para el acceso a los
repositorios de información de SAP y de terceros permite
extender el valor de sus inversiones en los sistemas existentes
de administración de contenidos.