Leche contaminada con melamina. Mantequilla de cacahuete contaminada con salmonela. Medicamentos retirados del mercado al detectar efectos secundarios. Productos falsificados introducidos en la cadena de suministro.

Hoy en día, las empresas están sometidas a gran presión para garantizar la seguridad y la integridad de sus productos, cumplir con las estrictas normativas y reaccionar rápidamente en caso de que se produzcan eventos negativos imprevistos. Al realizar un completo seguimiento de sus productos y todo lo que les pueda afectar, las empresas demuestran que son responsables y que soportan los principios de sostenibilidad y seguridad de los productos. Los fabricantes se mueven rápidamente para proteger a los clientes y al entorno en caso de que se produzcan eventos negativos imprevistos y muestran un compromiso real manteniendo la seguridad y la sostenibilidad de este mundo para las futuras generaciones.

El software y los servicios de SAP le ayudan a realizar un seguimiento íntegro, desde las entradas de fabricación hasta la distribución y, a la vez, asegurarse de que sólo lleguen a las manos del cliente aquellos productos que estén en buenas condiciones.

Los requisitos del mercado, cada vez más estrictos, generan la necesidad de mejorar la visibilidad y el seguimiento de toda la red de suministro y de una capacidad de respuesta mayor durante situaciones especiales. Algunos ejemplos de necesidad de estas funciones son:

• Historial orientado a las normativas y seguimiento de cumplimiento, desde el punto de fabricación hasta el punto de consumo, en toda la red de suministro
• Detección y elusión de falsificaciones y desviaciones
• La detección responsable de la seguridad de los productos abarca violaciones del cumplimiento regulatorio, así como la ejecución eficiente de retiradas de productos y logística inversa con seguimiento de componentes, procesos, recursos, proveedores de material y plantas de fabricación.
• Seguimiento de las condiciones del producto relativos a la temperatura, la presión y la humedad para garantizar que la distribución y el almacenamiento cumplen la normativa.

Servicios y software de SAP para realizar el seguimiento de la red de suministro

Un seguimiento íntegro es fundamental para proteger su marca, sus clientes y su relación con ellos. Los servicios y el software de SAP le proporcionan las funciones para el seguimiento de la red de suministro mediante:

• Genealogía de productos – Conserva el enlace entre los productos finales y las materias primas, los componentes, la mano de obra, los procesos, la maquinaria y el tiempo invertido en fabricarlos proporcionando la capacidad de realizar un seguimiento de los productos en base a las entradas de fabricación.
• Garantía de seguimiento e integridad – Asegura la cadena de suministro mediante la autenticación, visibilidad y supervisión de las condiciones garantizando a su vez que sólo llegarán al cliente aquellos productos auténticos que reúnan las condiciones deseadas.
• Análisis del impacto y planificación de la respuesta – Optimiza la selección de la estrategia en relación a la calidad, la seguridad o los problemas de cumplimiento regulatorio para proteger la marca, los clientes y el público.
• Gestión de la retirada de productos – Ejecuta de forma eficiente los procesos de logística inversa asociados a la retirada de productos y gestiona de forma proactiva todos los aspectos de la respuesta de la empresa.

Como consecuencia, su empresa obtendrá una ventaja competitiva. Podrá minimizar de manera más efectiva los riesgos, los impactos y el tiempo de recuperación causado por efectos secundarios. Podrá mejorar sus productos gracias a la garantía de autenticación e integridad. Y lo mejor de todo, la satisfacción de sus clientes alcanzará nuevos niveles de excelencia.