Autopistas Vespucio Norte de Chile mejora sus procesos de negocios en tiempo record con SAP
La concesionaria que opera según el sistema de peaje flow free realizó el upgrade a SAP ERP 6.0 e incorporó el Paquete de Mejoras Funcionales (Enhacement Package) 3.0 en sólo cuatro meses. Logró, entre otras cosas, optimizar el proceso de facturación de 300.000 clientes en una ventana de tiempo de seis horas.
Miami - martes 1 - septiembre 2009 - Con el desafío de sostener los estándares de calidad más altos en sus procesos de negocios, Autopistas Vespucio Norte, una concesionaria que opera un sistema de peaje free flow (flujo libre, sin cabinas de peaje) en Santiago de Chile, realizó el upgrade a SAP 6.0 y sumó las mejoras funcionales del Enhacement Package 3, en particular en las áreas de facturación, recaudación y cobranza.
Vespucio Norte implementó SAP por primera vez en 2004. Cuatro años después, la empresa decidió actualizar las herramientas disponibles. “La naturaleza de nuestra actividad nos impulsa a profundizar los procesos: eso nos motivó a hacer el upgrade a SAP ERP 6.0 con la solución de Utility y a instalar funcionalidades del Enhacement Package 3”, explica Álvaro Urbina Canobra, Jefe de Procesos y Sistemas de Autopistas Vespucio Norte. El propio sistema free flow también funcionó como motivador para el proyecto: mediante sensores y el uso del dispositivo Tag instalado en los vehículos, la compañía realiza el cobro de peaje sin detener el automóvil. Este mecanismo requiere de una estructura de organización cada vez más eficiente.
El upgrade a ERP 6.0 aportó nuevas funcionalidades que permitieron simplificar procesos que se administraban en base a distintos módulos. De esta forma, se disminuyeron los tiempos de procesamiento y se eliminaron algunas inconsistencias. “Los procesos masivos de facturación son ahora más eficientes y con tiempos de ejecución excelentes: bajamos de procesar 330.000 clientes en 10 horas a sólo 6 horas”, señala Urbina.
Otros beneficios resultantes de este proyecto son la disponibilidad de una base tecnológica actualizada acorde a las exigencias de los procesos críticos del negocio y la optimización los tiempos de procesamiento de la información. Todo obtenido en tiempo record: el proyecto completo de actualización duró apenas cuatro meses.
Realizar los upgrades de SAP es una tarea imprescindible para asegurar la confiabilidad al interior de una organización respecto de esta aplicación de misión crítica, incorporar nuevas funcionalidades, mejorar los procesos de negocios, maximizar el valor de la inversión, propiciar un ambiente estable de IT y fortalecer la integración con la estrategia de negocios. Además de eliminar los riesgos relacionados por el incumplimiento de normas o estándares y la incompatibilidad con la infraestructura tecnológica o la obsolescencia. El nuevo enfoque de Enhacement Packages, por su parte, permite incorporar innovaciones funcionales sin interrumpir el normal funcionamiento del negocio.
Acerca de SAP
SAP es el líder mundial en software de negocios*. Ofrece aplicaciones y servicios que permiten a compañías de todos los tamaños en más de 25 sectores de industria gestionar sus procesos de negocio de manera más eficiente. Con alrededor de 82.000 clientes (incluyendo clientes de Business Objects) en más de 120 países, la compañía cotiza sus acciones en diversas bolsas de valores del mundo, incluyendo la Bolsa de Valores de Frankfurt y la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE), bajo el símbolo "SAP". (Para más información, visite www.sap.com)
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(*) SAP define al software de gestión de negocios como las aplicaciones de planificación de recursos y otras relacionadas
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