KUNDEN VERSTEHEN. CHANCEN ERKENNEN. MEHR ERREICHEN. Das neue Release von SAP CRM überzeugt mit komfortabler Weboberfläche und durchgängigem Informationsfluss. Flash-Demo SAP CRM für Marketing ansehen.

Sie überraschen Ihren Kunden mit Kampagnen,
die exakt zu seinem aktuellen Bedarf passen.
Weil keine Information verloren geht,
seitdem Sie mit Ihren Kollegen dieselbe Plattform teilen. Während der Vertrieb von vorqualifiziertem Kundeninteresse profitiert, haben Sie endlich das richtige Instrument für systematisches Marketing an der Hand.
Mit SAP CRM ist vieles einfacher geworden.

Mit SAP CRM noch bessere Kampagnenergebnisse erreichen

SAP CRM besticht durch eine optisch ansprechende Portaloberfläche, die sich per Drag & Drop vollständig individualisieren lässt. Damit können Sie bereits auf Ihrer Einstiegsseite platzieren,
was für Sie wichtig ist. Ihr Tagesgeschäft wird durch rollenbasierte Funktionen unterstützt.
Sie spannen einen durchgängigen Bogen über alle Aufgabenbereiche in Marketing, Vertrieb und Service. Da alle an einer Kampagne beteiligten Fachbereiche mit demselben System arbeiten, treten straffe Prozesse an die Stelle zeitintensiver Medienbrüche.

Eine zentrale Datenbasis bündelt sämtliche Informationen über Kunden und Interessenten. Einschließlich der Kontakthistorie, die von jeder Person mit Kundenkontakt fortgeschrieben wird.
Mit der Gewissheit über die Datenaktualität lassen sich Kundenstrukturen einfach analysieren, Zielgruppen präzise selektieren und Marketingkampagnen mit wenig Streuverlust durchführen.
So viel nachweisbare Effizienz haben Sie sich schon lange gewünscht.

Smarte Unterstützung für Marketiers

• Weniger ist mehr.
  Mit einem Klick ausblenden, was nicht gebraucht wird.
• Verbindet Kollegen.
  Unterstützt die Aufgabenteilung und Ressourcensteuerung.
• Steigert Produktivität.
  Gezielte Zielgruppenansprache statt Gießkannenprinzip.
• Automatisiert Kampagnen.
  Designwerkzeuge visualisieren Ablaufplanung und Folgeschritte.
• Bündelt Kontaktkanäle.
  Damit mehrstufige Kampagnen in allen Kanälen wirken.
• Vergisst nichts.
  Misst die Kundenreaktion und stößt regelbasierte Folgeprozesse an.
• Erleichtert Arbeitsabläufe.
  Verknüpft einzelne Prozessschritte zu logischen Abläufen.
• Optimiert Ressourceneinsatz.
  Nachvollziehbare Erfolgsauswertungen machen Resultate sichtbar.
• Überzeugt Manager.
  Erhöht nachweislich die Effizienz von Marketingkampagnen.

Anwenderberichte

Francotyp-Postalia
Der Hersteller von Frankier- sowie Kuvertiermaschinen erlangt mit SAP CRM eine unternehmensweit einheitliche Sicht auf alle kundennahen Prozesse und profitiert von einer noch höheren Kundenbindung.

Francotyp-Postalia (PDF, 145 KB).

Rheinische Post
Der Zeitungsverlag bündelt Außen- und Innendienstprozesse mit der vorkonfigurierten Lösung und erhält dadurch eine 360-Grad-Sicht auf Anzeigenkunden.

Rheinische Post (PDF, 231 KB).

Vereinigte IKK
Die Krankenversicherung spricht ihre Versicherten zielorientiert an, positioniert präventive Maßnahmen und verbessert das Leistungs- und Versorgungsmanagement.

Vereinigte IKK (PDF, 243 KB).

Volkswagen Financial Services
Der Finanzdienstleister verschafft sich mit der kundenfokussierte Lösung einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil am Markt.

Volkswagen Financial Services (PDF, 717 KB).

Weitere Berichte unserer Referenzkunden